Business Process Management (BPM) > Barcelona > Curs de formació contínua > UPC School > Imprimir -

Business Process Management (BPM)

Curs de formació contínua Presencial.

Presentació

4a EDICIÓ
UPC School

Saps que hi ha darrera del terme "Business Process Management"?.

Segurament la primera idea que ve al cap quan hom parla de "BPM" és "Gestió de processos". Però, estem parlant de Gestió "de" processos o de Gestió "per" processos?. Sembla que només una preposició no tingui gaire impacte en el concepte. Doncs si que en té, i molt.

Per una altra banda, quan parlem de BPM..., estem parlant de tècniques, de metodologia o, potser, fins i tot d'una disciplina?.

Els òrgans directius de les empreses entenen els clars avantatges de la gestió "per processos i de processos", per tal d'assolir els objectius de negoci que, com a responsables estratègics de la seva companyia, s'han marcat. Però... realment tenen una visió clara i fiable de com enfrontar-se a l'adopció de solucions de Gestió per/de Processos?. Apliquen una metodologia contrastada amb l'experiència i que maximitzi les possibilitats d'èxit?.

Es palès l'increment de demanda laboral per cobrir el lloc de Director d'Operacions (CCO) focalitzat en la millora operativa de l'empresa, mitjançant la utilització de solucions BPM, l'aplicació de solucions de regles de negoci (BRMS) tot cercant objectius com la millora de l'eficiència per automatització d'activitats, la millora de la visibilitat sobre els processos de l'empresa i, per que no dir-ho, el control operatiu sobre la mateixa.

Però, malgrat tot. Sabem realment quins beneficis podem assolir si prenem la decisió de "fer BPM" en la nostre empresa?. Distingim clarament quan parlem d'eficàcia i d'eficiència? Som capaços d'enfocar de manera adient els nostres projectes en termes de planificació, estimació de costos tot aplicant-hi les bones pràctiques de BPM?.

En un món on termes com "digital", "mobilitat", "automatització", "beneficis de negoci", ... són a l'ordre del dia. Que té a veure la Gestió de/per processos en tot això?. És un terme
passat de moda?

En el curs de formació continua de la Fundació Politècnica de Catalunya volem donar resposta a aquestes i a moltes d'altres preguntes de les que en som conscients i, fins i tot, d'altres que hi puguin sortir.

Si ets un professional o graduat, amb la necessitat d'endinsar-te en el món de la Gestió de/per processos, ets un graduat que veu en la Gestió de/per processos una via de desenvolupament professional o, com ara, és simplement un tema que t'interessa, el Curs de Formació Continua en BPM és l'eina que t'ajudarà a fer aquest pas endavant.

Objectius

  • Consolidar els conceptes al voltant del concepte "BPM" com ara eficiència, efectivitat, regles de negoci i gestió de casos.
  • Entendre els grans avantatges que suposa analitzar, modelar i documentar processos de negoci alineats amb els objectius estratègics de les organitzacions.
  • Conèixer metodologies d'implantació de solucions BPM, provades i amb gran èxit d'implantació, que ens permetin dur a terme plans realistes, d'èxit, viables i sostenibles.
  • Conèixer de primera mà, casos reals d'empreses que han decidit "fer BPM", juntament amb les seves lliçons apreses i bones pràctiques.
  • Aplicar de forma pràctica solucions reals i líders en el mercat, amb una visió ample de les solucions de mercat.

A qui va dirigit

  • Professionals que vulguin assentar la seva base de coneixement de la Gestió de/per processos.
  • Professionals embarcats en la millora de l'eficiència de les seves companyies, amb interès d'aclarir els dubtes al voltant de BPM.
  • Professionals que entenguin la Gestió de/per processos com una eina de millora de la seva empleabilitat i desenvolupament professional.
  • Graduats universitaris (o estudiants de darrer curs) motivats per la millora empresarial a través d'una gestió adient dels processos de negoci.
  • Professionals i graduats que vulguin complementar la seva capacitació amb un seguit d'habilitats inherents a la gestió de/per processos (anàlisi, síntesi, comunicació, govern, direcció de projectes BPM).

Continguts

Matèries

Business Process Management: l'eficiència en els processos de negoci
6 ECTS. 63 hores lectives.
  • Conceptes bàsics en BPM: Què és BPM? Casos Reals.
  • BPM En el context de l'empresa.
  • Revisió de casos d'estudi i eines emprades.
  • Com sol·licitar i proposar un projecte BPM amb garanties d'éxit?.
  • Visió tècnica de BPM per "no tècnics".
  • Com mesurar els objectius que es poden assolir amb BPM?.
  • Visió pràctica del modelat de processos.
  • Una metodologia d'èxit per implantació de solucions BPM.
  • Perfils, capacitats i requisits dels professionals BPM.
  • Process Inventory Variation Analysis and Roadmp; la solució al seu pla de treball BPM.
  • Lean Six Sigma i BPM.
  • El BPM Journey o, "Com fer el viatge BPM cap a l'èxit?.
  • Process architecture: establint les bases per un model productiu de processos.
  • BPM Governance; les claus de l'èxit en la gestió de projectes BPM.
  • El concepte de Process Discovery; bones pràctiques per anàlisi de processos.
  • Modelat de processos: AS-IS.
  • Aplicació de les regles de negoci.
  • Identificació de millores i definició del TO-BE.
  • Construcció d'un cas d'estudi fent ús de la metodologia.
  • BPM i Mobilitat.
  • Process Data Mining; analitzant les dades de procés per optimitzar el negoci.

Direcció i professorat

Direcció Acadèmica

  • Gutiérrez Villar, Juan Ramón
    Enginyer Superior de Telecomunicacions per la Universitat Politècnica de Catalunya i Certificat com a Lean Six-Sigma Black-belt. Ha desenvolupat la seva carrera professional en l'àmbit de la Consultoria Tecnològica i de Processos a empreses líders (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) on ha assumit els rols de lideratge de les Pràctiques de Gestió Documental i Gestió de Processos, tant en àmbit local com Europeu. Actualment és responsable per a la regió d'Europa dels serveis de Consultoria de Solucions de Gestió de Processos (BPM). Ha col·laborat com a Consultor en un ampli ventall d'empreses de l'àmbit financer (Caja Madrid, Barclays) i farmacèutic (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entorns on la gestió de la informació i dels processos manté una estreta relació amb la Gestió de la Qualitat i la Millora de l'Eficiència.

Professorat

  • Braz Gonçalves, Bruno
    Enginyer de Telecomunicacions a l'Institut Superior Tècnic de la Universitat Tècnica de Lisboa. Més de 4 anys d'experiència en serveis TI. Actualment, i des de fa 4 anys, treballant a l'equip d'IBM com a responsable de l'habilitació i el suport als business partners d'Europa que treballen amb productes WebSphere, principalment amb el Business Process Management (BPM)i el Rule Management Systems.
  • Fernández Valle, Oscar
    Enginyer Superior en Informàtica (UAB). Més de 15 anys a IBM com a IT Architect de solucions informàtiques i projectes TIC internacionals per tot tipus d'indústria i sectors (USA, Canadà, Austràlia, Xina, Aràbia Saudi, Turquia, Grècia, Alemanya, França, Itàlia i Àustria entre altres). Responsable Europeu de capacitació en Business Process Management (BPM) a Business Partners d'IBM. Àmplia experiència i participació en projectes de Business Process Management. Professor i col·laborador a ESADE, UPC, EUNCET, Escoles Universitàries Gimbernat i Tomàs Cerdà - UAB.
  • Gutiérrez Villar, Juan Ramón
    Enginyer Superior de Telecomunicacions per la Universitat Politècnica de Catalunya i Certificat com a Lean Six-Sigma Black-belt. Ha desenvolupat la seva carrera professional en l'àmbit de la Consultoria Tecnològica i de Processos a empreses líders (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) on ha assumit els rols de lideratge de les Pràctiques de Gestió Documental i Gestió de Processos, tant en àmbit local com Europeu. Actualment és responsable per a la regió d'Europa dels serveis de Consultoria de Solucions de Gestió de Processos (BPM). Ha col·laborat com a Consultor en un ampli ventall d'empreses de l'àmbit financer (Caja Madrid, Barclays) i farmacèutic (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entorns on la gestió de la informació i dels processos manté una estreta relació amb la Gestió de la Qualitat i la Millora de l'Eficiència.

Informació general

Crèdits
6 ECTS (63 hores lectives)
Dates de realització
Data d'inici:15/02/2017Data de fi:12/07/2017
Horari
Dimecres  18:30 a 21:30
Lloc de realització
Tech Talent Center
C/ de Badajoz, 73-77
08005 Barcelona
mapa i accessos
Contacte
Telèfon: (34) 93 112 08 70
Titulació
Diploma de formació contínua expedit per la Universitat Politècnica de Catalunya. Per a la seva obtenció és necessari tenir una titulació universitària oficial o bé un títol propi d'universitat equivalent a un grau, diplomatura o llicenciatura. De no ser així, l'alumne/a obtindrà un certificat de superació del programa expedit per la Fundació Politècnica de Catalunya.

En el cas de disposar d'una titulació estrangera consulta aquí.
Campus virtual
L'alumnat d'aquest Curs de formació contínua tindrà accés al campus virtual My_Tech_Space, una eficaç plataforma de treball i comunicació entre l'alumnat, el professorat, la direcció i la coordinació del curs. My_Tech_Space permet obtenir la documentació de cada sessió formativa abans de l'inici, treballar en equip, fer consultes als professors, visualitzar les notes...
Borsa de treball
Des del campus virtual My_Tech_Space l'alumnat podrà visualitzar les ofertes de treball del seu àmbit de coneixement i presentar la seva candidatura confidencialment. La Borsa de treball de la UPC School of Professional & Executive Development té un volum anual de centenars d'ofertes de treball, entre contractes laborals i convenis de col·laboració en pràctiques.
Import de la matrícula
1.400 €
L'import total de la matrícula s'ha de pagar abans de l'inici d'aquest Curs de formació contínua.
Consulta a l'apartat Descomptes, préstecs i ajuts les possibilitats de finançament en condicions avantatjoses.

Existeix la possibilitat de realitzar una aportació voluntària de 5€ addicionals en el moment de formalitzar la matrícula. Aquesta donació, que forma part de la Campanya 0,7% de la UPC, es destinarà a accions de cooperació a països en vies de desenvolupament.

0.7%

Idioma d'impartició
Espanyol

Entitats relacionades

Col·laboradors

  • IBM