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Business Process Management (BPM)

Curso de formación continua Presencial.

Presentación

4ª EDICIÓN
UPC School

Sabes que hay detrás del término "Business Process Management"?.

Seguramente la primera idea que te viene a la cabeza cuando hablas de "BPM" es "Gestión de procesos". Pero, estamos hablando de Gestión "de" procesos o de Gestión "para" procesos?. Parece que solo una preposición no tenga mucho impacto en el concepto, pero sí la tiene y mucho.

Por otro lado, cuando hablamos de BPM..., estamos hablando de técnicas, de metodología o, hasta de una disciplina.

Los órganos directivos de las empresas entienden las claras ventajas de la gestión "para procesos y de procesos", para alcanzar los objetivos de negocio, que como responsables estratégicos de su compañía se han marcado. Pero.... realmente tienen una visión clara y fiable de cómo enfrentarse a la adquisición de soluciones de Gestión para/de procesos?. Aplican una metodología contrastada con la experiencia que logre conseguir las posibilidades de éxito?.

Es evidente el incremento de demanda laboral para cubrir el puesto de Director de Operaciones (CCO) focalizado en la mejora operativa de la empresa, mediante la utilización de soluciones BPM, la aplicación de soluciones de reglas de negocio (BRMS), incluso buscando objetivos con la mejora de la eficiencia para la automatización de actividades, la mejora de la visibilidad sobre los procesos de la empresa y, porque no decirlo, el control operativo sobre la misma.

Pero, en realidad, sabemos realmente que beneficios podemos conseguir si tomamos la decisión de "hacer BPM" en nuestra empresa?. Distinguimos claramente cuando hablamos de eficacia y eficiencia?. Somos capaces de enfocar de manera correcta nuestros proyectos en términos de planificación, estimación de costes, aun aplicando las buenas prácticas de BPM?

Es un mundo donde términos como "digital", "movilidad", "automatización", "beneficios de negocio", ... están a la orden del día. Que tiene que ver la Gestión de/para procesos en todo esto?. Es un término pasado de moda?

En el curso de formación continua de la Fundación Politécnica de Catalunya queremos dar respuesta a éstas y a muchas otras preguntas de las que somos conscientes.

Si eres un profesional o graduado, con la necesidad de meterte en el mundo de la Gestión de/para procesos, eres un graduado que ve en la Gestión de/para procesos una vía de desarrollo profesional o, es un tema que simplemente te interesa, el  curso de formación continua en BPM es la herramienta que te ayudará a dar un paso adelante.

Objetivos

  • Consolidar los conceptos alrededor del concepto de "BPM", tales como eficiencia, eficacia, reglas de negocio y gestión de casos.
  • Entender las grandes ventajas que supone analizar, modelar y documentar procesos de negocio alineados con los objetivos estratégicos de las organizaciones.
  • Conocer metodologías de implantación de soluciones BPM, probadas y con gran éxito de implantación, que nos permiten llevar a cabo planes realistas, de éxito, viables y sostenibles.
  • Conocer de primera mano , casos reales de empresas que han decidido "hacer BPM", junto con sus lecciones aprendidas y buenas prácticas. 
  • Aplicar de forma práctica soluciones reales y líderes en el mercado, con una visión amplia de las soluciones de mercado.

A quién va dirigido

  • Profesionales que quieran consolidar su base de conocimientos de la Gestión de/para procesos.
  • Profesionales embarcados en la mejora de la eficiencia de sus compañías, con interés de aclarar las dudas alrededor de BPM.
  • Profesionales que entiendan la Gestión de/para procesos como una herramienta de mejora de su empleabilidad y desarrollo profesional. 
  • Graduados universitarios (o estudiantes de último curso) motivados para la mejora empresarial a través de una gestión adecuada de los procesos.
  • Profesionales y graduados que quieran complementar su conocimiento con una serie de habilidades inherentes a la Gestión de/para procesos (análisis, síntesis, comunicación, gobierno, dirección de proyectos BPM).

Contenidos

Materias

Business Process Management: la eficiencia en los procesos de negocio
6 ECTS. 63 horas lectivas.
  • Conceptos básicos en BPM. ¿Qué es BPM? Casos reales.
  • BPM en el contexto de la empresa.
  • Revisión de casos de estudio y herramientas empleadas.
  • Cómo solicitar y proponer un proyecto BPM con garantías de éxito?
  • Visión técnica de BPM para «no técnicos».
  • Cómo medir los objetivos que se pueden alcanzar con BPM?
  • Visión práctica del modelado de procesos.
  • Una metodología de éxito para la implantación de soluciones BPM.
  • Perfiles, capacidades y requisitos de los profesionales BPM.
  • Process Inventory, Variation Analysis, and Roadmap, la solución a su plan de trabajo PM.
  • Lean Six Sigma y BPM.
  • El BPM Journey o cómo realizar el viaje BPM hacia el éxito.
  • Process Architecture: estableciendo las bases para un modelo productivo de procesos.
  • BPM Governance: las claves del éxito en la gestión de proyectos BPM.
  • El concepto de Process Discovery, buenas prácticas para el análisis de procesos.
  • Modelado de procesos: AS-IS.
  • Aplicación de las reglas de negocio.
  • Identificación de mejoras y definición del TO-BE.
  • Construcción de un caso de estudio usando la metodología.
  • BPM y movilidad.
  • Process Data Mining, analizando los datos del proceso para optimizar el negocio.

Dirección y profesorado

Dirección Académica

  • Gutiérrez Villar, Juan Ramón
    Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Cataluña y Certificado como Lean Six-Sigma Black-belt. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la Consultoría Tecnológica y de Procesos en empresas líderes (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) en las que ha asumido los roles de liderazgo de las Prácticas de Gestión Documental y Gestión de Procesos, tanto en el ámbito local como Europeo. Actualmente es el Responsable por la región de Europa de los servicios de Consultoría de Soluciones de Gestión de Procesos (BPM). Ha colaborado como Consultor con un amplio abanico de empresas del ámbito financiero (Caja Madrid, Barclays) y farmacéutico (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entornos dónde la gestión de la información y de los procesos mantiene una estrecha relación con la Gestión de la Calidad y la Mejora de la Eficiencia.

Profesorado

  • Cos i Riera, Josep Mª
  • Fernández Valle, Oscar
    Ingeniero Superior en Informática (UAB). Más de 15 años en IBM como IT Architect de soluciones informáticas y proyectos TIC internacionales para todo tipo de industria y sectores (USA, Canadá, Australia, China, Arabia Saudi, Turquia, Grecia, Alemania, Francia, Italia y Austria entre otros). Responsable Europeo de capacitación en Business Process Management (BPM) a Business Partners de IBM. Amplia experiencia y participación en proyectos (BPM) de Business Process Management. Profesor y colaborador en ESADE, UPC, EUNCET, Escoles Universitàries Gimbernat i Tomàs Cerdà - UAB.
  • Gutiérrez Villar, Juan Ramón
    Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Cataluña y Certificado como Lean Six-Sigma Black-belt. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la Consultoría Tecnológica y de Procesos en empresas líderes (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) en las que ha asumido los roles de liderazgo de las Prácticas de Gestión Documental y Gestión de Procesos, tanto en el ámbito local como Europeo. Actualmente es el Responsable por la región de Europa de los servicios de Consultoría de Soluciones de Gestión de Procesos (BPM). Ha colaborado como Consultor con un amplio abanico de empresas del ámbito financiero (Caja Madrid, Barclays) y farmacéutico (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entornos dónde la gestión de la información y de los procesos mantiene una estrecha relación con la Gestión de la Calidad y la Mejora de la Eficiencia.

Información general

Créditos
6 ECTS (63 horas lectivas)
Fechas de realización
Fecha de inicio:15/02/2017Fecha de fin:12/07/2017
Horario
Miércoles  18:30 a 21:30
Lugar de realización
Tech Talent Center
C/ de Badajoz, 73-77
08005 Barcelona
mapa y accesos
Contacto
Teléfono: (34) 93 112 08 70
Titulación
Diploma de formación continua expedido por la Universitat Politècnica de Catalunya. Para su obtención es necesario tener una titulación universitaria oficial o bien un título propio de universidad equivalente a un grado, diplomatura o licenciatura. De no ser así, el alumno / la alumna obtendrá un certificado de superación expedido por la Fundació Politècnica de Catalunya.

En el caso de disponer de una titulación extranjera consulta aquí.
Campus virtual
Los alumnos de este Curso de formación continua tendrán acceso al campus virtual My_Tech_Space, una eficaz plataforma de trabajo y comunicación entre alumnos, profesores, dirección y coordinación del curso. My_Tech_Space permite obtener la documentación de cada sesión formativa antes de su inicio, trabajar en equipo, hacer consultas a los profesores, visualizar sus notas...
Bolsa de trabajo
Desde el campus virtual My_Tech_Space los alumnos podrán visualizar ofertas de trabajo de su área de conocimiento y presentar su candidatura en un entorno confidencial. La Bolsa de trabajo de la UPC School of Professional & Executive Development tiene un volumen anual de cientos de ofertas de trabajo, entre contratos laborales y convenios de colaboración en prácticas.
Importe de la matrícula
1.400 €
El importe total de la matrícula debe pagarse antes del inicio de este Curso de formación continua.
Ver en el apartado Descuentos, préstamos y ayudas las posibilidades de financiación en condiciones ventajosas.

Existe la posibilidad de realizar una aportación voluntaria de 5€ en el momento de formalizar la matrícula. Esta donación, que forma parte de la Campaña 0,7% de la UPC, se destinará a acciones de cooperación en países en vías de desarrollo.

0.7%

Idioma de impartición
Español

Entidades relacionadas

Colaboradores

  • IBM