Aquest curs de formació contínua es pot cursar independentment o en el marc del postgrau Community Management i Comunicació Digital a l'Empresa.

La figura del Community Manager o Gestor de les Comunitats neix de la necessitat de generar innovació i valor afegit en els productes i serveis de les empreses, on clients, consumidors, proveïdors i públic en general aporten idees i valors. És una manera d'ajudar a la difusió dels mateixos, així com de reforçar l'estratègia de marca. Aquesta tasca es troba en procés de maduració: ha passat de ser "la persona que s'encarrega de les xarxes socials" a ser una figura gestora de les relacions corporatives i connectada amb els objectius estratègics de l'empresa.

Empreses i institucions necessiten estar presents a les xarxes socials. Per aquest motiu, s'ha fet imprescindible planificar i executar plans estratègics i objectius, i fer-ho de manera professional amb eines i mètriques adequades. Fins ara, però, no existia una proposta formativa que enllacés les estratègies de la comunicació online de l'empresa amb l'execució, seguiment, dinamització i anàlisi mètric que l'activitat del Community Management aporta a l'esmentada comunicació.

El postgrau en Community Management i Comunicació Online ha volgut cobrir tot el cicle de vida de la Comunicació Digital, fent especial menció en els Social Media, des de les decisions estratègiques fins a l'elaboració dels diferents plans, la definició i seguiment d'objectius i l'execució del dia a dia. Aquest postgrau pretén donar les claus de la gestió de la Comunicació Online de l'empresa fent focus en l'execució tècnica del Community Management