Curs de formació contínua en

Business Process Management (BPM)

Forma't en BPM i aplica la innovació disruptiva a la millora operativa del teu negoci.

Modalitat
Presencial
Preu
2.350 €

Programa
Continguts formatius
Metodologia d'aprenentatge
Equip docent
Entitats col·laboradores
Sortides professionals
Testimonis i notícies
Sol·licita informació o l'admissió

Programa

Edició

7a Edició

Crèdits

10 ECTS (90 hores lectives)

Modalitat

Presencial

Idioma d'impartició

Espanyol

Preu

2.350 €
Observacions pagament de la matrícula i campanya 0,7%

Inscripció oberta fins l'inici del curs o fins l'exhauriment de places.

Descomptes, préstecs i ajuts

Dates de realització

Data d'inici: (febrer 2020)

Horari

Dimarts: 18:30 a 21:30
Dijous: 18:30 a 21:30
Observacions a l'horari.

Lloc de realització

Tech Talent Center
C/ de Badajoz, 73-77
Barcelona

Per què aquest programa?

BPM és una disciplina innovadora de gestió de processos que s'ha anat nodrint dels avanços de l'anàlisi de la informació i, recolzada en la tecnologia, s'ha convertit en la peça clau d'una arquitectura tecnològica corporativa moderna, orientada a facilitar i suportar la transformació digital. Corporacions de totes les dimensions (bancs, asseguradores, operadors de telefonia / mobilitat, empreses industrials ...) ja l'estan incorporant per poder competir amb èxit amb les noves empreses natives digitals.

Durant el curs en Business Process Management (BPM) coneixeràs les claus de com configurar i proposar aquesta arquitectura a la teva organització i veuràs exemples d'aplicació real per contribuir a la millora i optimització dels processos i tecnologies com la Intel·ligència Artificial, la IoT o la mineria de Processos.

Al llarg dels continguts aprendràs, de forma pràctica, com utilitzar eines analítiques, més enllà de les tradicionals eines BI, com obtenir valuoses informacions, quadres de comandament i prediccions. Tot això per enfocar adequadament els projectes en termes de planificació, estimació d'esforços i costos.

T'ajudarem a posicionar-te com a líder de la iniciativa del desplegament massiu de processos BPM, el major desafiament metodològic i tecnològic que afrontarà la teva organització en els propers anys.

A través d'aquest programa també obtindràs els coneixements necessaris per poder preparar-te per certificacions oficials BPM (ABPMP International Association).

Objectius

Consolidar els conceptes al voltant del concepte "BPM" com ara eficiència, efectivitat, fluxos de treball, regles de negoci i gestió de casos.
Entendre els grans avantatges que suposa analitzar, modelar i documentar processos de negoci alineats amb els objectius estratègics de les organitzacions.
Conèixer metodologies d'implantació de solucions BPM, provades i amb gran èxit d'implantació, que ens permetin dur a terme plans realistes, d'èxit, viables i sostenibles.
Conèixer de primera mà, casos reals d'empreses que han decidit "fer BPM", juntament amb les seves lliçons apreses i bones pràctiques.
Aplicar de forma pràctica solucions reals i líders en el mercat, amb una visió ample de les solucions de mercat.
Entendre per què BPM és la peça clau per a la transformació digital de les empreses actuant com a motor de la innovació en processos.

A qui va dirigit?

Professionals que vulguin assentar la seva base de coneixement de la Gestió de/per processos.
Professionals embarcats en la millora de l'eficiència de les seves companyies, amb interès d'aclarir els dubtes al voltant de BPM.
Professionals que entenguin la Gestió de/per processos com una eina de millora de la seva ocupabilitat i desenvolupament professional.
Graduats universitaris motivats per la millora empresarial a través d'una gestió adient dels processos de negoci.
Professionals i graduats que vulguin complementar la seva capacitació amb un seguit d'habilitats inherents a la gestió de/per processos (anàlisi, síntesi, comunicació, govern, direcció de projectes BPM).
Professionals i graduats interessats en l'aplicació de les darreres innovacions tecnològiques (Intel·ligència Artificial, Mineria de Processos, Anal·lítica Avançada, Internet of Things) a la millora operativa de les empreses.

Continguts formatius

Relació d'assignatures

7 ECTS 66h

Business Process Management: l'Eficiència en els Processos de Negoci

Conceptes bàsics en BPM: Què és BPM? Casos Reals.
BPM En el context de l'empresa.
Visió del mercat: Enquesta BPM a 240 + empreses. Anàlisi del mercat.
Com sol·licitar i proposar un projecte BPM amb garanties d'éxit?
Visió tècnica de BPM per "no tècnics".
Com mesurar els objectius que es poden assolir amb BPM?
Visió pràctica del modelat de processos.
Una metodologia d'èxit per implantació de solucions BPM.
Metodologia Think & Go.
Perfils, capacitats i requisits dels professionals BPM.
Process Inventory Variation Analysis and Roadmp; la solució al seu pla de treball BPM.
Lean Six Sigma i BPM.
El BPM Journey o "Com fer el viatge BPM cap a l'èxit"?
Desenvolupament de formularis amb dyPAS.
BPM Governance; les claus de l'èxit en la gestió de projectes BPM.
El concepte de Process Discovery; bones pràctiques per anàlisi de processos.
Identificació de millores i definició del TO-BE.
Process Data Mining; analitzant les dades de procés per optimitzar el negoci.
Presentació conceptual i pràctica del clúster de processos...

2 ECTS 15h

Ciència de Dades Orientada a Processos

Descobriment automàtic de processos: explotant la informació existent a una organització amb l'objectiu de derivar el model AS-IS.
Anàlisi de conformitat de processos i regulacions: relacionant la realitat i els models.
Navegació dins el procés d'acord amb les dades: rendiment, punts de decisió, social-network analysis, etc.

1 ECTS 9h

Noves Tecnologies Aplicades a la Gestió de Processos: Intel·ligència Artificial i Internet of Things

Conceptes introductoris a les tecnologies d'Intel·ligència Artificial i Internet of Things.
Beneficis i punts d'aplicació habituals d'aquestes tecnologies sobre la gestió de processos.
Revisió d'exemples reals d'aplicació (d'aquestes tecnologies en la gestió de processos).

Titulació

Diploma de formació contínua expedit per la Universitat Politècnica de Catalunya. Emès en virtut de l'art. 34.1 de la L.O. 4/2007, de 12 d'abril, per la qual es modifica la L.O. 6/2001, de 21 de desembre, d'Universitats. Per a la seva obtenció és necessari tenir una titulació universitària oficial. De no ser així, l'estudiant obtindrà un certificat de superació del programa expedit per la Fundació Politècnica de Catalunya.

Metodologia d'aprenentatge

La metodologia docent del programa facilita l'aprenentatge de l'estudiant i l'assoliment de les competències necessàries.

Eines d'aprenentatge

Sessions magistrals participatives

S'exposen els fonaments conceptuals dels continguts a impartir, tot promovent la interacció amb els estudiants per guiar-los en l'aprenentatge dels diferents continguts i el desenvolupament de les competències establertes.

Sessions pràctiques a l'aula

S'apliquen els coneixements en un entorn real o hipotètic, on s'identifiquen i treballen aspectes específics per facilitar la comprensió, amb el suport dels docents.

Resolució d'exercicis

Es treballen les solucions mitjançant l'exercitació de rutines, l'aplicació de fórmules o algoritmes i se segueixen procediments de transformació de la informació disponible i la interpretació dels resultats.

Estudi de casos

Es presenten situacions reals o hipotètiques en les quals els estudiants, de forma plenament participativa i pràctica, analitzen la situació, plantegen les diferents hipòtesis i comparteixen les seves pròpies conclusions.

Casos d'èxit

Es presenten i comparteixen coneixements i experiències professionals reals i d'alt valor afegit, adquirides durant una trajectòria destacada en l'exercici de la professió.

Flipped classroom

Es treballen els continguts de forma prèvia a les classes presencials. A l'aula es fan sessions pràctiques que permeten entendre i aplicar els conceptes sobre casos reals i s'amplien els coneixements amb detalls més tècnics i especialitzats.

Criteris d'avaluació

Assistència

Es requereix com a mínim el 80% d'assistència a les hores lectives.

Grau de participació

S'avalua la contribució activa dels estudiants en les diferents activitats proposades per l'equip docent.

Resolució d'exercicis, qüestionaris o exàmens

Proves individuals amb l'objectiu d'avaluar el grau d'aprenentatge i l'adquisició de competències.

Elaboració de treballs

Estudis sobre una temàtica determinada, individual o grupal, on s'avalua la qualitat i la profunditat dels treballs, entre d'altres.

Realització i presentació del projecte final

Projectes individuals o grupals en els quals s'apliquen els continguts impartits en el programa. El projecte pot estar basat en casos reals i comprendre la identificació d'una problemàtica, el disseny de la solució, la seva implementació o un pla de negoci. Comptarà amb una presentació i defensa pública del mateix projecte.

Pràctiques i borsa de treball

Des del campus virtual My_Tech_Space els estudiants podran visualitzar les ofertes de treball del seu àmbit de coneixement i presentar la seva candidatura confidencialment. La borsa de treball de la UPC School té un volum anual de centenars d'ofertes de treball, entre contractes laborals i convenis de col·laboració en pràctiques.

Campus virtual

Els estudiants d'aquest curs de formació contínua tindran accés al campus virtual My_Tech_Space, una eficaç plataforma de treball i comunicació entre estudiants, el professorat, la direcció i la coordinació del curs. My_Tech_Space permet obtenir la documentació de cada sessió formativa abans de l'inici, treballar en equip, fer consultes als professors, visualitzar notes, etc.

Equip docent

Direcció Acadèmica

Gutiérrez Villar, Juan Ramón

Enginyer Superior de Telecomunicacions per la Universitat Politècnica de Catalunya i Certificat com a Lean Six-Sigma Green-belt. Ha desenvolupat la seva carrera professional en l'àmbit de la Consultoria Tecnològica i de Processos a empreses líders (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) on ha assumit els rols de lideratge de les Pràctiques de Gestió Documental i Gestió de Processos, tant en àmbit local com Europeu. Actualment és responsable per a la regió d'Europa dels serveis de Consultoria de Solucions de Gestió de Processos (BPM). Ha col·laborat com a Consultor en un ampli ventall d'empreses de l'àmbit financer (Caja Madrid, Barclays) i farmacèutic (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entorns on la gestió de la informació i dels processos manté una estreta relació amb la Gestió de la Qualitat i la Millora de l'Eficiència.

Professorat

Carmona Vargas, Josep
Veure perfil a futur.upc
Professor Titular d'Universitat a la Universitat Politècnica de Catalunya. Coordinador de l'assignatura de Programació I a la Facultat d'Informàtica de Barcelona. Membre del grup PADS-UPC, sobre ciència de dades i processos. Fa recerca en process mining, business process management i data science.
Fernández Valle, Oscar

Enginyer Superior en Informàtica (UAB). Més de 15 anys a IBM com a IT Architect de solucions informàtiques i projectes TIC internacionals per tot tipus d'indústria i sectors (USA, Canadà, Austràlia, Xina, Aràbia Saudi, Turquia, Grècia, Alemanya, França, Itàlia i Àustria entre altres). Responsable Europeu de capacitació en Business Process Management (BPM) a Business Partners d'IBM. Àmplia experiència i participació en projectes de Business Process Management. Professor i col·laborador a ESADE, UPC, EUNCET, Escoles Universitàries Gimbernat i Tomàs Cerdà - UAB.
Gutiérrez Villar, Juan Ramón

Enginyer Superior de Telecomunicacions per la Universitat Politècnica de Catalunya i Certificat com a Lean Six-Sigma Green-belt. Ha desenvolupat la seva carrera professional en l'àmbit de la Consultoria Tecnològica i de Processos a empreses líders (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) on ha assumit els rols de lideratge de les Pràctiques de Gestió Documental i Gestió de Processos, tant en àmbit local com Europeu. Actualment és responsable per a la regió d'Europa dels serveis de Consultoria de Solucions de Gestió de Processos (BPM). Ha col·laborat com a Consultor en un ampli ventall d'empreses de l'àmbit financer (Caja Madrid, Barclays) i farmacèutic (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entorns on la gestió de la informació i dels processos manté una estreta relació amb la Gestió de la Qualitat i la Millora de l'Eficiència.

Entitats col·laboradores

Socis col·laboradors

Sortides professionals

Responsable d'organització operativa.
Director de processos.
Chief Process Officer (CPO).
Consultor d'optimització de processos.
Responsable de sistemes de gestió empresarial.

Testimonis i notícies

Testimonis

Estic iniciant la meva carrera professional i dirigint-la cap al món de les operacions. És per aquest motiu que vaig decidir fer un programa en BPM (Business Process Managament), un curs que em permetés aportar competències en el llançament de nous productes o estratègies a l'hora de plantejar un procés d'optimització. Sens dubte, m'ha aportat coneixements i know how en el camp de les operacions, a través de la introducció a l'anàlisi generalista o visió global sobre com es realitza aquest tipus de projectes així com els principals temes que engloben a la disciplina del BPM, en una gran companyia com és IBM; tant des del punt de vista de la planificació com l'estimació d'esforços que un projecte d'aquestes característiques requereix i en segon lloc, per la documentació necessària que s'extreu d'un procés d'aquestes dimensions mitjançant l'eina específica d'IBM BlueWorksLive.

Jorge Parellada Engineering Manager a JPL Ingeniería y Consultoría

Per a qualsevol empresa l'excel·lència en la seva operativa no només aporta valor afegit, sinó que és una obligació si es vol continuar en el mercat. Pensar no és una despesa, és una inversió indispensable. Gestionar els processos, també. El curs BPM a UPC School m'ha permès conèixer una metodologia en la qual encaixar tots els coneixements de gestió de processos i com implementar BPM d'una manera estructurada en qualsevol organització. En aquest sentit, les eines informàtiques fan més fàcil aquest treball, com IBM BlueWorksLive, una eina que considero imprescindible per a projectes de determinades dimensions. Però aplicar BPM en una empresa o organització, no consisteix només a saber utilitzar un programari. L'equip de professors d'aquest curs, molts d'ells provinents d'IBM, bé ens han ensenyat com són de necessaris els mecanismes de cooperació entre els diferents departaments per aconseguir aquest objectiu comú. I és que a més d'aconseguir mecanitzar molts processos, encara moltes operacions a l'empresa les realitzaran les persones, i la gestió d'operacions (BPM) s'aplica en tots dos tipus: les operacions automatitzades i les dutes a terme per persones.

Eva Cebolla Country Staff Planning & Controlling a ABB

Des de sortir de la carrera d'Enginyeria Industrial a la UPC l'any 2015 estic treballant per Allianz Seguros, una de les empreses més rellevants del sector assegurador de l'àmbit nacional i internacional. Hi gestiono projectes de millora de la plataforma informàtica, i des de fa un any estic focalitzat en l'optimització de processos de negoci. Precisament aquest ajust del meu rol va ser el motiu principal per cursar el curs en Business Process Management. El programa va complir sobradament les meves expectatives i m'ha ajudat a obtenir experiència específica en gestió de projectes relacionats amb processos, un fet que s'ha traduït en més confiança a l'hora de treballar. La majoria de companys teníem en comú que, tant nosaltres com les nostres empreses, volíem emprendre o potenciar un programa de transformació a partir de la gestió i optimització dels processos de negoci. En definitiva, el programa en BPM de la UPC m'ha ajudat a consolidar-me dins de la meva empresa com una referència en els projectes de gestió i millora de processos.

Héctor Fígols Project Manager Transformation Office

La millora contínua i l’optimització de processos sempre m’han tingut captivada. Des que vaig tastar aquesta disciplina ara ja farà 15 anys mentre cursava la carrera d’Administració i Direcció d’Empreses i fins a l’actualitat la meva carrera professional s’ha mantingut sobre la base de la millora contínua. Els últims anys, les normes ISO de qualitat i la gestió per processos han aflorat en l’empresa on treballo i m’han incentivat a continuar profunditzant. L’enfocament del curs en BPM de la UPC School té en el punt de mira el negoci i la importància d’optimitzar, prioritzar i planificar els processos analitzats, així com la comunicació a tots els responsables de l’organització. Tot plegat, fent que la gestió per processos sigui el fil conductor en la cultura empresarial, la filosofia de la nova empresa i la base sòlida per a un llarg recorregut. Gràcies al lideratge i la capacitat de negociació transmesa per la docència, sé com afrontar de la millor manera els obstacles als quals diàriament m’enfronto en vendre els projectes de millora per processos a la direcció de la meva empresa.

Anna Bernal Responsable de Gestió per Processos a Control Group

Notícies del Blog

Formació a mida en BPM per a l'empresa AMARIS

30-11-2018

Formació a mida en BPM per a l'empresa AMARIS

30-11-2018

Sol·licita informació o l'admissió

Contacte:
(34) 93 706 80 35

La teva sol·licitud ha estat rebuda correctament a la UPC School.

En breu ens posarem en contacte amb tu.

Gràcies pel teu interès en els nostres programes formatius.

Per un error en la connexió a la base de dades la teva sol·licitud no s'ha pogut cursar. T'agrairem que repeteixis el procés més tard o bé que et posis en contacte amb nosaltres trucant al (34) 93 112 08 08 o enviant-nos un correu electrònic a: webmaster.fpc@fpc.upc.edu

Has superat el tamany màxim del fitxer

Sol·licita informació
Si tens algun dubte sobre el curs de formació contínua.
Sol·licita l'admissió
Si vols iniciar els tràmits per matricular-te.

Com iniciar l'admissió

Per iniciar el procés d'inscripció a aquest programa cal omplir i enviar el formulari que trobaràs al peu d'aquestes línies.

A continuació, rebràs un correu electrònic de benvinguda on es detallaran els tres passos a seguir per formalitzar el procés d'inscripció:

1. Completar i confirmar les teves dades personals.

2. Validar el teu currículum vitae i adjuntar la documentació addicional requerida, en cas que sigui necessària per a l'admissió.

3. Pagar 110€ en concepte de drets d'inscripció al programa. L'import d'aquests drets es descomptarà de la quantia total de la matrícula i només es retornarà en cas de no resultar admès.

Un cop realitzat el pagament de drets i disposem de tota la documentació, valorarem la teva candidatura i, si has estat admès al curs, t'enviarem la carta d'admissió. En aquest document obtindràs tots els detalls per formalitzar la matrícula al programa.

He llegit i accepto la política de protecció de dades

* Camps obligatoris

Informació bàsica o primera capa sobre protecció de dades
Responsable	Fundació Politècnica de Catalunya (en endavant, FPC). + INFORMACIÓ
Finalitat	Contestar les sol·licituds d’informació de l’interessat sobre activitats de formació gestionades o realitzades per l’FPC . + INFORMACIÓ
Finalitat	Establiment o manteniment de relació acadèmica amb l’interessat. + INFORMACIÓ
Legitimació	Consentiment de l'interessat. + INFORMACIÓ
Legitimació	Interès legítim en el desenvolupament de la relació acadèmica. + INFORMACIÓ
Destinataris	No hi ha cessions o comunicacions.
Drets	Accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat. + INFORMACIÓ
Informació addicional	Política de privacitat de la nostra pàgina web. + INFORMACIÓ
Cessió imatge	Acceptació a la cessió, per un període de 10 anys, les imatges que l’FPC pugui captar a les instal·lacions on es desenvolupi la seva activitat, a fi de difondre i promocionar les activitats de l’FPC i pel mitjà que tingui per convenient.
Serveis de pagament	En cas que l’interessat formalitzi la relació amb l’FPC, l’ordenant (interessat) autoritza i dóna el seu consentiment al càrrec, per tant, amb renuncia expressa al dret de devolució sobre el càrrec.

Enviar

Curs de formació contínua en Business Process Management (BPM)