IT Project & Service Management > Barcelona > Màster > UPC School > Imprimir -

IT Project & Service Management

Màster Presencial.

Presentació

9a EDICIÓ
UPC School

La importància que han assolit les Tecnologies de la Informació (IT) ha impulsat la rellevància dels professionals IT en les organitzacions: si abans es centraven en donar suport als seus processos de negoci , ara han d'afrontar el repte de gestionar de forma eficient un nombre creixent de projectes i serveis IT, el que ara es coneix per la transformació digital. Així, les decisions que es preguin en els departaments IT han d'estar en consonància amb les necessitats del negoci i la seva estratègia, en un moment que la digitalització esdevé un punt crític en les organitzacions.

Fins ara, els departaments IT tenien sobretot la missió de gestionar la informació (volum, integritat, seguretat, ample de banda, temps de resposta). Ara, els aspectes tècnics continuen tenint molta importància, però el sector ha hagut d'adaptar-se al desenvolupament de la tecnologia i actualment han de donar suport als objectius del negoci i gestionar una cartera de projectes i serveis en continu creixement.

Els professionals informàtics de l'actualitat han de disposar d'eines que els permetin gestionar de forma correcta els projectes i els serveis, i també la innovació mitjançant les TIC, i alinear la seva feina amb les línies estratègiques de la organització.

El programa s'adreça als professionals que son participants en equips de projecte (programadors, dissenyadors, analistes, etc.) i que vulguin complementar la seva formació com a IT project manager, gestor de la cartera de projectes, o gestor dels serveis IT, i sempre en forma alineada amb la governança de la organització.

Actes relacionats Actes relacionats :

Impulsat per

Objectius

  • Aprendre a gestionar projectes IT i a controlar la qualitat del procés i el producte durant l'execució del projecte.
  • Aprendre a gestionar serveis IT, disposar dels coneixements generals sobre sistemes basats en serveis IT, i conèixer la tecnologia orientada a serveis.
  • Estudiar el conjunt d'activitats que comporta la governança IT, i la seva relació amb la gestió de la organització.

A qui va dirigit

  • Enginyers Informàtics (Superiors o Tècnics, Nivell grau o màster)
  • Altres enginyers o titulats amb coneixements en IT equivalents adquirits en l'exercici professional o amb formació addicional.
  • Responsables dels Serveis IT a les seves companyies, o altres professionals IT.

Mòduls

Aquest màster s'estructura en els mòduls que s'indiquen a continuació. Si no desitges cursar tot el màster pots matricular-te d'un o diversos mòduls.

Gestió i Qualitat de Projectes TI

Postgrau presencial. Data d'inici: 15/10/2018. Barcelona

Service Management & Engineering

Postgrau presencial. Data d'inici: 11/02/2019. Barcelona

IT Governance

Postgrau presencial. Data d'inici: 03/06/2019. Barcelona

Continguts

Matèries

Gestió de Projectes IT
10 ECTS. 87 hores lectives.
1. Què és un projecte
2. Diferents metodologies i millors pràctiques (Pmbok, Scrum, Mètode, Prince...)
3. Disseny de projectes fases, mètodes
4. Definició del projecte
5. Tècniques d'estimació, planificació i seguiment
6. Lideratge i gestió d'equips
7. Gestió de riscos i pla de comunicació
8. Qualitat en el procés i el resultat dels projectes
9. Gestió econòmica i financera
10. PMBOK - PMI (preparació certificació)
11. Scrum framework
12. Pràctiques àgils: estimació, requeriments i testing

 

Gestió de la qualitat en projectes IT
5 ECTS. 42 hores lectives.

1. Principis, costos i la gestió de la qualitat al cicle de vida
2. El procés de les proves, estratègies
3. Eines, mètriques i indicadors
4. La gestió de la qualitat a PMBOK
5. Models de millora de processos (CMMI, SPICE)
6. Gestió del canvi

Gestió de Serveis
8 ECTS. 48 hores lectives.
1. Visió general de la gestió de serveis
2. Disseny i estratègia de serveis
3. Innovació en serveis
Models per a la gestió dels serveis
7 ECTS. 39 hores lectives.

1. DevOps
2. ITIL (preparació certificació)
3. Introducció a Lean Service Management

Data Management
3 ECTS. 15 hores lectives.

1. Estratègia de les dades
2. Nocions de Data Warehouse i de Big Data, i eines associades
3. Tendències de futur amb les dades

Service Oriented Computing
4 ECTS. 27 hores lectives.

1. Mobile Business
2. Cloud computing i virtualització
3. Arquitectures orientades a serveis
4. Transformació a Service Oriented, Integració

Planificació de sistemes d'informació corporatius
4 ECTS. 33 hores lectives.
1. Planificació estratègica.
2. El Pla de Sistemes.
3. Sistemes d'Informació a les organitzacions.

Marcs per a la IT Governance
7 ECTS. 42 hores lectives.
1. Govern corporatiu i IT Governance
2. PPM/PMO (Project Portfolio Management/Project Management Office)
3. IT Enterprise Architecture

 

Complements a la IT Governance
4 ECTS. 27 hores lectives.
1. Gestió de la demanda
2. Gestió de la seguretat
Final IT Project
8 ECTS. 6 hores lectives.
La UPC School es reserva el dret de modificar el contingut del programa, que pot variar per a una major adaptació als objectius del curs.

Direcció i professorat

Direcció Acadèmica

  • Botella López, Pere
    Enginyer Industrial, doctor en Informàtica, catedràtic del Departament d'Enginyeria de Serveis i Sistemes d'Informació de la UPC. Professor d'Enginyeria del Software i Gestió de Projectes a la FIB-UPC durant més de 35 anys. Ha estat degà de la FIB i vicerector de la UPC. Actualment col·labora amb la UPC School i és membre del comité científic de l'ACIE.

Professorat

  • Agustí i Mas, Joan Carles
    Consultor Senior SOA.
  • Botella Plana, Albert
    Enginyer Informàtic (UPC), Gerent a Altran. Certificat ITIL v3 foundations i postgraduat en Direcció de sistemes d'informació (UPC)
  • Escudero Sabadell, Xavier
    Enginyer Informàtic per la UPC. Certificat en Testing Advanced Manager pel ISTQB. Formador associat per les certificacions ISTQB Foundation i Avanced. Professor en el Postgrau Agile IT Management. Expert en la implantació de metodologies i en la governança de la qualitat de programari, aspectes que desenvolupa en la seva actual posició al CTTI (Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya).
  • Fernández Peramiquel, Xavier
    Fundador i Director d'Enginyeria de l'empresa Abiquo Holdings S.L
  • Hernández Barjola, Salvi
    Enginyer informàtic per la UPC, Postgraduat en Direcció de Tecnologies, MBA per EAE-UPC, Creació d'Empreses per ESADE i Programa de Direcció General (PDG) per IESE. Soci director de Sigma Consulting - Arekia. Expert en assessoria i consultoria empresarials en l'àrea financera, gestió de persones, sistemes d'informació, gestió de projectes i processos. Coach, docent i conferenciant en diverses universitats, escoles de negocis i empreses.
  • Martínez Sánchez, Lluís
    Enginyer Superior en Telecomunicacions per la UPC. Soci Director de la consultora G2, Govern i Gestió de TI. Subject Matter Expert ITIL Portfolio a AXELOS. Membre de Tribunals de Treballs Finals de Grau de l'EUM Projectes Innovadors. Certificats en ITIL, COBIT i Lean. Col·laborador en bibliografia especialitzada TI (ITIL, CobiT, ISO20000, IT Outsourcing).
  • Mir Casals, Josep
    Enginyer Tècnic en Electrònica per la UPC, llicenciat en Investigació i Tècniques de Mercat per la UOC, Màster en Direcció Operacions per ESADE i Certificat Project Management Professional pel PMI, Gestor de Clients del Sector Públic en T-Systems. Compta amb més de 25 anys d'experiència en empreses del sector TIC: Telefónica, Indra, Coritel/Accenture, EDS i T-Systems.
  • Navarro-Soto Ballester, Andrés
    Enginyer en Informàtica per la UPC. Llicenciat en Marketing per la UOC. Diplomat en Direcció d'Empreses (PDD) per IESE. Expert en la direcció i governança de les TIC. Actualment és el Director de la unitat de negoci Business Applications Services a UPCnet , empresa de consultoria TIC de la UPC.
  • Reig Armero, Xavier
    Enginyer Superior en Informàtica per la Facultat d'Informàtica de Barcelona. Màster en Project Management i Software Development per la Carnegie Mellon al campus de Silicon Valley. Project Manager a Microsoft USA i Londres. Project Manager a Softonic. Chief Technology Officer a Beezy, una startup amb seu a Barcelona.
  • Riart Solans, Marc
    Enginyer Superior de Telecomunicacions (UPC). It Architect Certificat per The Open Group. Arquitecte de solucions Cloud Computing en IBM
  • Rodríguez Cámara, Núria
    Llicenciada en Matemàtiques per la Universitat de Barcelona. Postgrau Gestió i Qualitat del Software (FPC). DEA (Diploma d'Estudis Avançats) en Estadística per la UPC. Actualment responsable de l'àrea de qualitat del Servei PRISMA de la UPC.
  • Roy Torras, Ramon
    Enginyer Informàtic (UPC). Màster en Banca i Finances (UPF), Certificate in Business Excellence/CIBE (Columbia University). Director de Tax Information Technology, ITTERIA.
  • Rus Ruiz, Esther
    Enginyera Superior de Telecomunicacions (UPC). Certificada com Information Security Manager (CISM) per ISACA. Especialista en projectes de seguretat, protecció de dades i gestió de continuitat de negoci.
  • Serrat Rodeja, Joan
    Enginyer Superior Industrial per l¿ETSEIB-UPC. Després d¿una primera etapa professional a empreses de Consultoria, com Accenture o Sema Group des del 2005 treballo al Departament TI del Grupo DAMM. Ha estat durant més de 10 anys BRM de l¿Àrea Comercial/Màrketing. Actualment és el Responsable PMO & Govern TI.
  • Taxonera Isart, Francesc
    Enginyer Superior en Telecomunicacions (UPC). Màster en Administració i Direcció d'Empreses (La Salle). Màster Certified Architect (The Open Group). Actualment en IBM com Arquitecte de comptes de General Business.
  • Trujillo Gaona, Juan
    Director adjunt de itSMF Espanya i Director per a Catalunya, és Service Manager Expert i va estudiar Enginyeria Tècnica en màquines elèctriques a la Escola Universitària d'Enginyeria Tècnica Industrial de Barcelona. Actualment comparteix la seva experiència de 20 anys en Telefònica, en la seva empresa ITSMGAMES COM dedicada a la gamificació i és tutor i professor de Gestió i Models d'aplicació de Serveis TU en el Màster en ITPSM - IT Project & Service Management. Experiència com a professor intern en Escola d'Excel·lència Tècnica en Telefònica, en Consultoria de Gestió de Serveis, i Auditoria interna en Telefònica (essencialment ISO20K, 27K. i implantant ITIL, LLEGEIXIN, CobiT, ISO20000, sistemes avançats de Procces Mining, Gestió de Sourcing, IT Governance, Quadres de comandament, User Experience, BI, ERP's, Tools,etc. i en Sistemes de Gestió del Coneixement, basats en CMS, Sharepoint, etc.

Informació general

Crèdits
60 ECTS (366 hores lectives)
Dates de realització
Inici classes:15/10/2018Fi classes:14/10/2019Fi programa: 02/12/2019
Horari
Dilluns  18:30 a 21:30Dimecres  18:30 a 21:30Dijous  18:30 a 21:30
Lloc de realització
Tech Talent Center
C/ de Badajoz, 73-77
Barcelona
mapa i accessos
Contacte
Telèfon: (34) 93 112 08 83
Titulació
Títol de màster propi expedit per la Universitat Politècnica de Catalunya. Emès en virtut de l'art. 34.1 de la L.O. 4/2007, de 12 d'abril, per la qual es modifica la L.O. 6/2001, de 21 de desembre, d'Universitats. Per a la seva obtenció és necessari tenir una titulació universitària oficial. De no ser així, l'alumne/a obtindrà un certificat de superació del programa expedit per la Fundació Politècnica de Catalunya.

En el cas de disposar d'una titulació estrangera consulta aquí.
Campus virtual
L'alumnat d'aquest Màster tindrà accés al campus virtual My_Tech_Space, una eficaç plataforma de treball i comunicació entre l'alumnat, el professorat, la direcció i la coordinació del curs. My_Tech_Space permet obtenir la documentació de cada sessió formativa abans de l'inici, treballar en equip, fer consultes als professors, visualitzar les notes...
Borsa de treball
Des del campus virtual My_Tech_Space l'alumnat podrà visualitzar les ofertes de treball del seu àmbit de coneixement i presentar la seva candidatura confidencialment. La Borsa de treball de la UPC School of Professional & Executive Development té un volum anual de centenars d'ofertes de treball, entre contractes laborals i convenis de col·laboració en pràctiques.
Import de la matrícula
8.700 €
Consulta a l'apartat Descomptes, préstecs i ajuts les possibilitats de finançament en condicions avantatjoses.

Existeix la possibilitat de realitzar una aportació voluntària de 5€ addicionals en el moment de formalitzar la matrícula. Aquesta donació, que forma part de la Campanya 0,7% de la UPC, es destinarà a accions de cooperació a països en vies de desenvolupament.

0.7%

Idioma d'impartició
Espanyol
Pagament de la matrícula
La matrícula es pot pagar:
- En un únic pagament abans del termini establert a la carta d'admissió del programa.
- En dos terminis, és a dir, fraccionant el pagament:
  • El 60% de l'import total s'ha d'abonar en el termini establert a la carta d'admissió del programa
  • El 40% restant es pot abonar, com a màxim, fins passats 90 dies des de la data d'inici del programa

Entitats relacionades

Socis estratègics

Col·laboradors