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Inicio   >  Másteres y posgrados  >  Formación  >  Posgrado en Gestión de Servicios de Facility Management
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Este posgrado también forma parte del itinerario formativo del máster de formación permanente en Facility Management.

Presentación

Edición
Créditos
25 ECTS
Modalidad
Online
Idioma de impartición
Español
Precio
3.000€
Condiciones especiales en el pago de la matrícula y campaña 0,7%

Financia tu matrícula con Sabadell Consumer . Utiliza el simulador para calcular fácilmente tus cuotas y solicítalo a través de tu Asesora del Programa.

Inscripción abierta hasta el inicio del programa o hasta agotar plazas.
Fechas de realización
Inicio clases: iniciado (octubre 2025)
Fin programa : 20/03/2026
Horario
Viernes: 16:00 a 21:00
Sábado: 09:00 a 14:00
¿Por qué este programa?

La gestión integral de los edificios, tanto de los inmuebles como de los servicios asociados, se está convirtiendo en un área de vital importancia para las empresas. Una buena estrategia de facility management permite optimizar la rentabilidad de los activos inmobiliarios y las infraestructuras, reducir los costes de mantenimiento y conservación, además de ofrecer servicios de soporte más competitivos y adecuados al core business de la organización.

La diversidad de actividades incluidas en la gestión y conservación de edificios y en el mantenimiento de las instalaciones hace necesaria la profesionalización de los responsables de esta área funcional de las empresas, que a menudo actúan de forma autodidacta y carentes de metodología.

La profesionalización de estas actividades ha dado paso a lo que se conoce a nivel internacional como facility manager. Este profesional agrupa múltiples disciplinas para asegurar una óptima funcionalidad del entorno construido, integrado por personas, procesos y tecnología. Su objetivo es garantizar el máximo rendimiento de los activos y la satisfacción de los clientes hacia los servicios ofrecidos. Además, es necesario tener en cuenta que esta tarea debe desarrollarse bajo criterios de sostenibilidad y eficiencia energética, en compromiso con el resto de la sociedad. Optimizar el rendimiento de los activos es un aspecto crítico para las organizaciones, lo que hace situar a esta figura emergente como una pieza fundamental en el organigrama empresarial.

El posgrado en Gestión de Servicios de Facility Management otorga las competencias básicas para una óptima gestión de inmuebles y servicios de soporte. El programa está orientado a personas que, a pesar de no tener experiencia previa, puedan estar interesadas en introducirse en el sector del facility management, o bien a profesionales que hayan experimentado un aprendizaje autónomo y quieran aprender las eficientes metodologías propias de este ámbito.

Impulsado por:
Objetivos
  • Capacitar para desempeñar las funciones de facility manager en una organización.
  • Mostrar entendimiento sobre las funciones del facility manager y sus vínculos con clientes y proveedores.
  • Identificar e interpretar el marco legal de aplicación en el ejercicio del facility management.
  • Utilizar las técnicas actuales más adecuadas para gestionar espacios dentro de una organización.
  • Emplear las técnicas más eficientes para gestionar el mantenimiento y la conservación de los activos inmobiliarios y las instalaciones de una organización.
  • Usar las mejores técnicas para gestionar los servicios de apoyo de una organización.
  • Aplicar los principios de la gestión de proyectos y de aseguramiento de la calidad en la actividad del facility manager.
  • Evaluar y gestionar de manera responsable la contratación de servicios de apoyo a una organización.
¿A quién va dirigido?

Este posgrado está diseñado para dar respuesta a la necesidad de aportar rigor metodológico en la gestión y explotación de inmuebles y servicios asociados. Tienen cabida profesionales de diversa formación, tales como:

  • Arquitectos.
  • Arquitectos técnicos.
  • Ingenieros industriales, de las diferentes especialidades.
  • Ingenieros civiles.
  • Economistas.
  • Licenciados o graduados en Administración y Dirección de Empresas.
  • Responsables de mantenimiento y gestión integral de infraestructuras.

Contenidos formativos

Relación de asignaturas
3 ECTS 25h
Las Facilities y su Contribución a la Estrategia Empresarial
  • Organización empresarial y Facility Management (FM).
  • Gestión por procesos.
  • Servicios del FM.
  • Ciclo de vida de los activos.
  • Marco legal-normativa: UNE-EN 15221.
  • Responsabilidades civiles y penales del FM.
  • Estrategias y modelos de gestión.
  • Gestión de riesgos.
  • El mercado del FM.
7 ECTS 45h
Gestión y Creación de Valor de las Facilities
  • Gestión de espacios.
  • La operación de los servicios de soporte.
  • Mantenimiento y conservación (gestión).
  • Sostenibilidad y medio ambiente.
  • Gestión de las utilities.
  • Seguridad.
5 ECTS 35h
Actividades de Soporte a la Gestión
  • Gestión de proyectos.
  • Gestión de la calidad.
  • Compras y contratación de servicios.
  • Gestión de inmuebles.
  • Sistema económico.
  • Control de la gestión y sistemas de información.
5 ECTS 40h
El Facility Manager y sus Habilidades Directivas
  • Competencias y habilidades del facility manager.
  • Equipo de gestión del facility manager.
  • Gestión de los clientes-usuarios.
  • Relaciones con proveedores y especialistas.
5 ECTS 40h
Desarrollo de un Caso Práctico de Gestión
  • A partir de la presentación de un caso práctico, definir la integración del modelo organizativo englobando la gestión de todos los servicios. Se presentará el plan director.
Titulación
Título propio de diploma de experto en Gestión de Servicios de Facility Management, expedido por la Universitat Politècnica de Catalunya. Emitido en virtud de lo previsto en el artículo 7.1 de la Ley Orgánica 2/2023, de 22 de marzo, del Sistema Universitario, el artículo 36 del Real Decreto 822/2021, de 28 de septiembre, por el que se establece la organización de las enseñanzas universitarias y del procedimiento de aseguramiento de su calidad, y los artículos 2 y 8 de la Modificación de la Normativa de los Estudios de Formación Permanente, aprobada por el Acuerdo CG/2025/02/35, de 25 de marzo, del Consejo de Gobierno de la UPC. Para su obtención es necesario disponer de una titulación universitaria previa equivalente al nivel 2 del Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior (MECES). En caso contrario, el estudiante obtendrá un certificado de aprovechamiento del programa expedido por la Fundació Politècnica de Catalunya. (Ver datos que constan en el certificado).
Oferta modular
Este posgrado forma parte del itinerario formativo del máster de formación permanente en Facility Management . Este máster de formación permanente se estructura en los módulos que se indican a continuación. Si no deseas cursar todo el máster de formación permanente puedes matricularte de uno o diversos módulos.
Máster de formación permanente:
relation Posgrados:

Metodología de aprendizaje

La metodología docente del programa facilita el aprendizaje del estudiantado y la consecución de las competencias necesarias.



Herramientas de aprendizaje
Sesiones prácticas en el aula
Se aplican los conocimientos en un entorno real o hipotético, donde se identifican y trabajan aspectos específicos para facilitar su comprensión, con el apoyo de los docentes.
Resolución de ejercicios
Se trabajan las soluciones mediante la ejercitación de rutinas y la aplicación de fórmulas o algoritmos, y se siguen procedimientos de transformación de la información disponible y de interpretación de los resultados.
Estudio de casos
Se presentan situaciones reales o hipotéticas en las que los estudiantes, de forma plenamente participativa y práctica, analizan la situación, plantean las diferentes hipótesis y comparten sus propias conclusiones.
Casos de éxito
Se presentan y comparten conocimientos y experiencias profesionales reales y de alto valor añadido, adquiridos durante una trayectoria destacada en el ejercicio de la profesión.
Criterios de evaluación
Asistencia
Se requiere como mínimo el 80% de asistencia a las horas lectivas.
Elaboración de trabajos
Estudios sobre una temática determinada, individual o grupal, en los que se evalúa la calidad y profundidad de los trabajos, entre otros aspectos.
Prácticas y bolsa de trabajo
Desde el campus virtual My_Tech_Space el estudiantado podrá visualizar ofertas de trabajo de su área de conocimiento y presentar su candidatura en un entorno confidencial. La bolsa de trabajo de la UPC School tiene un volumen anual de cientos de ofertas de trabajo, entre contratos laborales y convenios de colaboración en prácticas.
Campus virtual
El estudiantado de este posgrado tendrá acceso al campus virtual My_Tech_Space, una eficaz plataforma de trabajo y comunicación entre el alumnado, profesores, dirección y coordinación del programa. My_Tech_Space permite obtener la documentación de cada sesión formativa antes de su inicio, trabajar en equipo, hacer consultas a los profesores, visualizar notas, etc.

Equipo docente

Dirección Académica
  • Gaspar Fàbregas, Kàtia
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    Doctora en Ingeniería de la Construcción por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Arquitecta Técnica e Ingeniería en Organización Industrial por la UPC. Profesora agregada del Departamento de Tecnología de la Arquitectura de la UPC. Miembro del Grupo de Investigación e Innovación de la Construcción (GRIC). Acumula una experiencia de más de 18 años en el Laboratorio de Edificación de la Escuela Politécnica Superior de Edificación de Barcelona (EPSEB), gestionando y desarrollando proyectos en los ámbitos de la construcción, el mantenimiento, la rehabilitación de edificios y la gestión de la calidad y ambiental.
  • Gibert Armengol, Vicente
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    Doctor en Ingeniería de la Construcción por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Arquitecto técnico y Máster en Edificación por la UPC. Profesor del Departamento de Tecnología de la Arquitectura de la UPC. Director de proyectos del Laboratorio de Edificación de la Escuela Politécnica Superior de Edificación de Barcelona (EPSEB), desarrollando proyectos, informes y convenios en los ámbitos de la construcción, el mantenimiento y la rehabilitación de edificios.
Profesorado
  • Domínguez Sáez, Sebastià
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    Ingeniero técnico Industrial, especialidad en Electrónica por la Universitat Rovira i Virgili (URV). Máster en Facility Management por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Máster en Smart City Management (IL3-UB). Especialización en Derecho y Gestión de Cooperativas (URV). Miembro del Colegio de Ingenieros Técnicos de Tarragona. KNX Partner. Miembro de la Asociación Catalana de Facility Management (ACFM). Miembro del Comité de Expertos de KnownUrban.net. Acumula una experiencia de más de 15 años como especialista en smartbuildings e implantaciones tecnológicas, así como más de 5 en gestión de instalaciones y mantenimiento.
  • Esteve Bou, Marta
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    Licenciada en Derecho por la Universidad de Barcelona (UB). Máster en Comunicación Empresarial por EADA Business School. Coach certificada por la International Coach Federation (ICF). Consultora y formadora en recursos humanos y proyectos de organización.
  • Fontanals Perez-Portabella, Jose Maria
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    Ingeniero Industrial por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC), máster en Business Administration por la Escuela Superior de Administración y Dirección de Esmpresas (ESADE), fundador y director ejecutivo de TOP Property, Socio fundador y miembro de la Junta de la Asociación Catalana de Facility Management (ACFM), miembro de la subcomisión de planes de autoprotección del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Cataluña (COEIC), ha trabajado durante los últimos 20 años en Gestión de activos inmobiliarios para Savills, family offices, promotores y fondos. También en gestión energética a Endesa y empresas instaladoras Govoni Ibérica y Elecnor y ha participado como emprendedor de proyectos del sector de la educación, del ocio y de los recursos humanos.
  • García Rodríguez, Francisco Javier
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    Arquitecto Técnico por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Especialidad en Instalaciones. Profesor asociado en las asignaturas de Proyectos I y II, así como dirección de diversos proyectos finales de grado, dentro del Grado en Ciencias y Tecnologías de la Edificación en la EPSEB (UPC).
  • Gaspar Fàbregas, Kàtia
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    Doctora en Ingeniería de la Construcción por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Arquitecta Técnica e Ingeniería en Organización Industrial por la UPC. Profesora agregada del Departamento de Tecnología de la Arquitectura de la UPC. Miembro del Grupo de Investigación e Innovación de la Construcción (GRIC). Acumula una experiencia de más de 18 años en el Laboratorio de Edificación de la Escuela Politécnica Superior de Edificación de Barcelona (EPSEB), gestionando y desarrollando proyectos en los ámbitos de la construcción, el mantenimiento, la rehabilitación de edificios y la gestión de la calidad y ambiental.
  • Gibert Armengol, Vicente
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    Doctor en Ingeniería de la Construcción por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Arquitecto técnico y Máster en Edificación por la UPC. Profesor del Departamento de Tecnología de la Arquitectura de la UPC. Director de proyectos del Laboratorio de Edificación de la Escuela Politécnica Superior de Edificación de Barcelona (EPSEB), desarrollando proyectos, informes y convenios en los ámbitos de la construcción, el mantenimiento y la rehabilitación de edificios.
  • Izquierdo Martinez, Esther Montserrat
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    Ingeniera Industrial por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Posgrado en Proyecto, Diseño y Cálculo de Instalaciones Mecánicas, Eléctricas y Especiales por la UPC. Programa de Desarrollo Directico por IESE Business School. Certified Mesurement & Verification Professional (CMPV) por la Efficiency Valuation Organization (EVO). Socia profesional y responsable del departamento de consultoría energética y sostenibilidad de la empresa ARCbcn. Actualmente es miembro de la junta de la Asociación Catalana de Facility Management (ACFM)  como responsable de la comisión de energía entre el ACFM y el Centro de Estudios Estratégicos de Cataluña (CEEC). Presidenta del CEEC desde diciembre de 2019. Acumula una experiencia de más de 15 años en el ámbito de las instalaciones y la energía.
  • Martínez Gutiérrez, Francisco
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    Ingeniero Militar formado en las Fuerzas Armadas (FFAA). Máster en Facility Management por UNIR. Especializado en investigación de incendios y física de ignición, con posgrado en Seguridad y Libertades Públicas. Perito judicial en Facility Management, Seguridad e investigación de accidentes con drones. Actualmente, es Responsable del Departamento de Ingeniería de Seguridad, Ciberseguridad y robótica en el Grupo Barna Seguretat. Socio fundador de la Asociación Catalana de Facility Management (ACFM). Autor, director de máster, postgrados y cursos sobre Facility, Property, Security.
  • Martínez Rivera, Susana
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    Ingeniera de Minas, Minería y Metalurgia por la Universidad de León (ULE). Actualmente ingeniera delegada en Aura Enginyers Consultors de la zona de Cataluña y Levante. Experiencia anterior como auxiliar en el Grupo de Ingeniería del Terreno de la Universidad de Oviedo (UO). Más de 15 años de experiencia como técnica de Prevención de Riesgos Laborales en constructoras y coordinadora de seguridad y salut en proyectos de edificios singulares (Torre Agbar, Diagonal 1, Torre de control Aeropuerto BCN) y obra civil (AVE, Metro) y entornos industriales (CELSA, INOVYN, Torras Papel). Colaboradora en formación del Colegio de Ingenieros Industriales de Cataluña (COEIC).
  • Navas Pacheco, Cristina
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    Arquitecta por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Certificada en Project Manager Profesional (PMP) y en Projects in Controlled Environments (PRINCE2). Directora de Servicios Generales y Patrimonio de la Fundació Recerca Clínic Barcelona. Actualmente, miembro de las mesas de trabajo para la creación del plan de formación en Facility Management en la Administración pública, y docente colaboradora en el Postgrado en Facility Management de la Escola Sert y en el Máster Facility Management de la UPC. Experiencia de más de 10 años en el sector público, con colaboración en diferentes Departamentos de la Generalitat de Catalunya.
  • Ortí i Llop, Josep
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    Ingeniero Técnico Industrial por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Programa de Dirección General (PDG) por IESE Business School. Presidente del comité de edificios de la Asociación Española del Mantenimiento (AEM), y miembro de la junta directiva de la Asociación Catalana de Facility Management (ACFM). Director corporativo de Consultoria de la edificación y Servicios Digitales de JG Ingenieros.
  • Rodriguez Seijo, Juan Manuel
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    Ingeniero Industrial por la Universidad Politécnica de Madrid (UPM), Programa de Desarrollo Directivo por el IESE Business School, Master Business Administration por la Universidad de Barcelona (UB), Máster en Facility Management por Universidad Ramón Llull (URL) y Máster en Pevención de Riesgos Laborales por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Director de Carpire Solutions, empresa de consultoría integral en Facility Management (FM). Más de 30 años de experiencia en el sector del FM, en consultoría estratégica y en la implantación y dirección  departamental y operativa de departamentos de Facility Management en organizaciones tanto públicas como privadas. Tutor de proyectos en diversos programas y másteres.
  • Roger Berenguer, Sebastià
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    Ingeniero Industrial por la Universidad Politècnica de Catalunya (UPC) y graduado en Programa de Dirección General por el IESE. Actualmente, es consultor, asesor y formador en Gestión de Activos Inmobiliarios y Facility Management. Socio fundador de la Sociedad Española de Facility Management, hoy IFMA-España, y socio fundador de la Asociación Catalana de Facility Management (ACFM). Fundador y director del primer Máster en España de Facility Management (La Salle-URL) y lleva más de 25 años impartiendo formación en distintos programas de FM.
  • Trisan Segui, Francesc
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    Ingeniero Industrial por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Postgrado en Mantenimiento por la UPC. Bronze Academy Facility Management por Johnson Controls. Socio fundador de la Asociación Catalana de Facility Management (ACFM) y del grupo de trabajo de Facility Management del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Catalunya (COEIC). 20 años de experiencia en el sector del Facility Management en multinacionales líderes del sector como Johnson Controls y CBRE. Actualmente desarrolla una posición global dentro de CBRE.

Entidades colaboradoras

Socios estratégicos
  • Associació Catalana de Facility Management
    • Participa en el diseño de los contenidos del estudio y vela por su adecuación a las necesidades del entorno profesional.
    • Aporta docentes y conferenciantes.
    • Difunde el estudio en el entorno profesional y ámbito de especialización.
Socios colaboradores

Salidas profesionales

  • Gerente de mantenimiento industrial y de instalaciones.
  • Gerente de servicios integrales inmobiliarios y de servicios generales.
  • Gestor de equipamientos, edificios y espacio público en las administraciones públicas.

Testimonios y noticias

Testimonios

Soy un profesional con más 30 años de experiencia en el ámbito de la ingeniería y la obra civil. Hace 5 años confiaron en mí para dirigir el Dpto. de Conservación de Port de Barcelona donde llevamos a cabo la conservación y el mantenimiento las infraestructuras: red viaria y ferroviaria, muelles, urbanizaciones y también de los edificios. Gestionamos la mayor parte de los servicios públicos: limpieza viaria y de la lámina de agua, recogida de residuos, jardinería, elementos de seguridad, y también contratamos y gestionamos los suministros: electricidad, agua, gas. Ante este reto pensé que debía mejorar conocimientos en la gestión de edificios y de servicios con el objetivo de mejorar los resultados. El máster te da una visión global y óptima del negocio. En algunos campos me ha aportado el conocimiento que me permite corregir algún aspecto en el desarrollo de mis responsabilidades, y en otros reafirma y confirma que el trabajo lo llevo a cabo de forma óptima, al compararme con el que desarrollan otros profesionales y enriquecerme con sus experiencias.

Eduardo González Jefe del Depto. de Conservación y Ayudas a la Navegación de la Autoridad Portuaria de Barcelona

Después de acabar la carrera de Arquitectura y pasar un año trabajando como freelance, quise dar un giro hacia el facility management, un ámbito que me interesaba mucho. Creo que la figura del facility manager como gestor tiene una gran importancia, sobre todo en el momento en el que nos encontramos, en el que la optimización de los servicios, activos inmobiliarios e infraestructuras es cada vez más relevante. Destacaría las visitas técnicas en las que he podido conocer el día a día de diferentes facility managers en instalaciones o edificios de muy distintas características. Durante el máster he conseguido trabajo en el departamento de proyectos de una empresa, donde puedo aplicar los conocimientos aprendidos. Sin duda, si vienes del sector técnico y quieres especializarte en la gestión y optimización de inmuebles e infraestructuras, el máster en Facility Management de la UPC es una gran oportunidad.

Clara Sola Supply Chain and Project Planner en Grohe

Viendo las dificultades en las que se encontraba el sector de la construcción, opté por especializarme cursando el máster en Facility Management. Actualmente, hay mucho patrimonio inmobiliario que necesitará ser gestionado y esta es una gran oportunidad profesional en nuestro país. El grupo formado por los compañeros es muy bueno y estamos muy unidos. Provenimos de perfiles variados: arquitectura, industriales y edificación, y la colaboración entre nosotros es continua, ayudándonos a mejorar en los aspectos que cada uno domina mejor (instalaciones, ahorro energético, gestión, etc.). El grupo de compañeros que me he encontrado es lo más destacable del máster y con mucha diferencia. El programa apuesta por implantar un modelo de gestión de mejora continua en todos los procesos. Si piensas que la gestión de activos inmobiliarios es una inversión y que en un futuro se apostará por mejorar y gestionar el parque existente, en este máster te darán las herramientas y los conocimientos necesarios para que desarrolles un trabajo óptimo.

Roberto Fernández Arquitecto técnico

Vídeos
II Diálogo IFMA España: Pensando en la Formación de los Profesionales

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Información y orientación:
Eva Villanueva Beltrán
(34) 93 112 08 83
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Nombre:

Programa: Gestión de Servicios de Facility Management

Precio: 3.000€

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  • Si tienes alguna duda.
  • Si quieres iniciar los trámites para matricularte.
Cómo iniciar la admisión
Para iniciar el proceso de inscripción a este programa hay que rellenar y enviar el formulario que encontrarás al pie de estas líneas.

A continuación, recibirás un correo electrónico de bienvenida donde se detallarán los tres pasos a seguir para formalizar el proceso de inscripción:

1. Completar y confirmar tus datos personales.

2. Adjuntar la documentación adicional requerida, en caso de que sea necesaria para la admisión.

3. Pagar 110€ en concepto de derechos de inscripción al programa. El importe de estos derechos se descontará de la cuantía total de la matrícula y sólo se devolverá en caso de no resultar admitido.

Una vez realizado el pago de derechos y dispongamos de toda la documentación, valoraremos tu candidatura y, si has sido admitido en el curso, te enviaremos la carta de admisión. En este documento obtendrás todos los detalles para formalizar la matrícula del programa.





  política de protección de datos

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Responsable

Fundació Politècnica de Catalunya (en adelante, FPC). + INFORMACIÓN

Finalidad

Contestar a las solicitudes de información del interesado sobre actividades de formación gestionadas o realizadas por la FPC. + INFORMACIÓN

Establecimiento o mantenimiento de relación académica con el interesado. + INFORMACIÓN

Enviar información sobre las actividades de la FPC. + INFORMACIÓN

Legitimación

Consentimiento del interesado. + INFORMACIÓN

Interés legítimo en el desarrollo de la relación académica. + INFORMACIÓN

Destinatarios

No existen cesiones o comunicaciones.

Derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. + INFORMACIÓN

Datos de contacto del delegado de protección de datos

info.dpo@fpc.upc.edu

Información adicional

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Plazo de conservación

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Servicios de pago

En caso que el interesado formalice la relación con la FPC, el ordenante (interesado) autoriza y da su consentimiento al cargo, por tanto, con renuncia expresa al derecho de devolución sobre el cargo.

CONDICIONES DE MATRÍCULA DE LA FUNDACIÓ POLITÈCNICA DE CATALUNYA

Introducción

La Fundación Politècnica de Cataluña (FPC), con NIF n.º G60664000, e inscrita en el Registro de Fundaciones de la Generalitat de Cataluña con el n.º 834, lleva a cabo el diseño, la promoción y la gestión de los estudios de formación permanente de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC), así como otras actividades formativas que impulsa. La regulación académica de los estudios de formación permanente de la UPC está recogida en el Acuerdo CG/2025/02/35, de 25 de marzo, del Consell de Govern, por el cual se aprueba la actualización de la modificación de la normativa de los estudios de formación permanente. Y los artículos 36 y 37 del Real Decreto 822/2021, de 28 de septiembre, por el cual se establece la organización de las enseñanzas universitarias y del procedimiento de aseguramiento de su calidad. El Consell Social de la UPC aprueba el precio de los estudios de formación permanente, así como los descuentos, las ayudas y los servicios accesorios, de cada curso académico.


Puesta a disposición, conocimiento y aceptación de las Condiciones de Matrícula

La lectura y aceptación de las presentes Condiciones de Matrícula son requisito indispensable para cursar un estudio en la FPC porque constituyen las bases del contrato de prestación de servicios de formación que el participante subscribe, por vía electrónica, con la FPC. Estas Condiciones de Matrícula están a disposición de los usuarios al Portal de Transparencia: https://www.fpc.upc.edu/cat/fpctransparent/normativa/. Estas Condiciones son aplicables en todos los estudios que imparte la FPC, a excepción de los dirigidos a otras instituciones universitarias y a entes públicos y privados, que se regirán por los instrumentos jurídicos que vinculen las instituciones participantes.


Admisión y derechos de inscripción

El proceso de admisión puede requerir el pago previo de los derechos de inscripción; este importe se descontará del precio de la matrícula una vez admitida y solo serán devueltos en caso de no admisión, aplazamiento o no realización del estudio, en este último caso, únicamente si la carta de admisión es vigente. El proceso de admisión concluye con el envío de la carta de admisión al participante, en la que se recogen los datos del estudio, el período de impartición, el precio de la matrícula y los plazos de pago.


Matrícula

El proceso de matrícula se formaliza con el primer pago del precio del estudio, sea parcial o total. Por lo anterior, este primer pago del precio del estudio se corresponde con la suscripción del contrato de prestación de servicios de formación regulado en estas Condiciones; con independencia que se haya producido el abono total del precio o de cualesquiera de los plazos de pago acordado.

Corresponde al participante informarse de los descuentos en el precio de la matrícula y acreditar que concurren las circunstancias pertinentes para disfrutarlos, siempre con carácter previo al acto de formalización de la matrícula; en caso contrario, no podrá disfrutarlos. Los descuentos y las ayudas no son acumulables entre ellos, salvo que no sean incompatibles y así se indique expresamente.

El participante declara conocer y aceptar las convocatorias y las bases de las ayudas económicas correspondientes al actual curso académico y de las cuales ha solicitado ser beneficiario. En caso de que el estudiante no completara o renunciara en el estudio objete de ayuda, descuento o subvención en el plazo fijado en la correspondiente convocatoria o en el documento de matrícula, este tendrá que devolver a la FPC la cantidad otorgada o deducida del precio. A este participante no le será de aplicación el previsto en el apartado Cambio de matrícula de las presentes condiciones.

La matrícula es personal e intransferible, de forma que una vez formalizada solo dará derecho a cursar el estudio a la persona física que haya sido identificada como persona candidata y, posteriormente, como persona admitida.

El importe de matrícula podrá ser abonado total o parcialmente por terceras partes, si bien el derecho/obligación a seguir la formación corresponde al participante, sin que la parte pagadora pueda interferir o impedir en ninguno forma el ejercicio de tal derecho. El anterior, sin perjuicio del derecho de la FPC a impedir la continuidad del participante en los casos previstos en el apartado Falta de pago del importe de la matrícula previsto en estas Condiciones.

El importe abonado en concepto de matrícula no será devuelto una vez iniciada el estudio, ni transcurridos 14 días naturales desde la fecha de pago. En caso contrario se podrá ejercer el derecho de desistimiento. Únicamente se devolverá el importe pagado en caso de que el estudio se aplace o no se realice.

A pesar del anterior, y con carácter excepcional, se producirá la devolución de matrícula si se dan las siguientes circunstancias:

  • Denegación de visado: se acredita con la carta de denegación y siempre antes del inicio del estudio; y
  • Enfermedad o accidente grave del participante: se acredita con certificado médico oficial, donde consta la fecha inicial de la enfermedad y el periodo previsto de convalecencia, siempre antes del inicio del estudio.

Solo en estos dos casos, la FPC devolverá el total importe abonado por el participante menos 300 euros en concepto de gastos de tramitación del expediente académico.


Formación bonificada

La FPC no se hace responsable del desempeño de los requisitos académicos y/o administrativos para que la formación contratada pueda ser eventualmente bonificada, el participante o quien lo abona lo hace bajo su propia cuenta y riesgo y exime de toda responsabilidad e indemnidad a la FPC.


Cambio de matrícula

Las solicitudes de cambio de matrícula, sea de estudio o modalidad de impartición, se realizarán dentro de los 15 días naturales siguientes a partir de la fecha de inicio del estudio de origen. Las peticiones fuera de este plazo no serán admitidas. La admisión de la petición será evaluada y se determinará, en cada caso, su idoneidad. Cuando la modificación comporte un incremento del precio total de la matrícula, el participante asumirá el diferencial. Cuando la modificación suponga una disminución del precio de la matrícula, el diferencial será devuelto. Los cambios de matrícula, una vez evaluados y con independencia del resultado de la petición, tendrán un coste por el peticionario de 300 € en concepto de tramitación de expediente académico, levadura de si la modificación es debida a causas imputables a la FPC.


Devolución del importe de la matrícula

La FPC se reserva el derecho de cancelar o aplazar la realización de un estudio por falta de participantes. El participante afectado podrá optar entre realizar otro estudio o bien solicitar la devolución del importe abonado dentro del plazo de un mes a contar de la comunicación de la FPC, en caso de falta de respuesta, el importe abonado se destinará a ayudas por otros estudiantes. La FPC no realizará ninguna compensación adicional i/o indemnización en caso de cancelación o aplazamiento de un estudio o cambios en su impartición. En caso de que la FPC realice modificaciones que no afecten sustancialmente el contenido del estudio, el lugar de impartición, el horario y/o la fecha de inicio, el participante no tendrá derecho a la devolución de matrícula ni a ningún tipo de compensación adicional.


Falta de pago del importe de la matrícula

La falta de pago del importe total o parcial de la matrícula en los plazos fijados podrá dar lugar a la suspensión o conclusión del servicio de formación en los términos que se indican a continuación. La FPC está facultada para realizar cuántas acciones tenga por convenientes para suspender el servicio; por una parte, en el ámbito académico mediante la suspensión del expediente académico, no permitiendo el acceso a la docencia al aulario (presencial o en línea), limitando el acceso en el campus virtual, la no evaluación de ninguno de las asignaturas y la imposibilidad de seguir con convenios de prácticas, entre otros; y por la otra, en el ámbito administrativo y legal, emprendiendo las correspondientes reclamaciones y acciones de resarcimiento.

El estudiante que tenga deudas pendientes de pago con la FPC o no haya aprobado todos los créditos necesarios para superar el estudio antes de la fecha de finalización del mismo no podrá obtener el título o certificado, en su caso. Las personas con importes pendientes de abono a la FPC, no podrán cursar ningún nuevo estudio impartido por la FPC hasta el pago del importe pendiente.

Finalmente, la FPC se reserva el derecho a suspender definitivamente la matrícula (baja de oficio), sin obligación de devolver ningún importe, en los siguientes casos:

  • Falta de veracidad y/o validez de los datos y la documentación aportadas y no respondida a los requerimientos de documentación;
  • Impago del importe parcial o total de la matrícula en los plazos acordados;
  • Realización de cualesquier comportamientos, expresión o contenido difamatorio, ilegal, ofensivo o que atente contra los valores y dignidad de las personas (profesorado, participantes, personal de gestión, etc.) o contra la buena imagen y reputación de la FPC, ya se produzcan en entornos físicos como virtuales, incluidas las redes sociales.

Derecho de desistimiento

El participante de un estudio podrá ejercer su derecho de desistimiento durante un periodo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de formalización de la matrícula y siempre que el estudio no se haya iniciado. Por el anterior, el participante, con la lectura y la aceptación de estas Condiciones, queda informado que el inicio del curso o durante su realización deja sin aplicación el derecho de desistimiento, de conformidad con el establecido en el artículo 103 a) de la Ley 3/2014 del 27 de marzo, por la cual se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real decreto legislativo 1/2007, del 16 de noviembre, y normativas concordantes.


Impartición

El lugar y/o fecha de impartición puede cambiar por razones académicas (cambios y adaptaciones de calendario, necesidades de recursos docentes adicionales, etc.) y de organización y logística (adecuación de espacios). Así, se velará para que los anteriores cambios se informen a los participantes con un mínimo de 15 días naturales antes del inicio del estudio. Los cambios puntuales y temporales se avisarán con la debida antelación.


Derecho a título/certificado

La superación de los estudios de máster de formación permanente, diploma de especialización o diploma de pericia mujer derecho a la obtención de un título, expedido por el rector o rectora de la Universidad, para estudiantes con un título universitario previo equivalente al nivel 2 de Marc español de calificaciones para la educación superior (MECES), según un modelo normalizado. Los estudiantes y las estudiantes que no acrediten que poseen el título universitario tienen derecho a obtener un certificado de la FPC, según un modelo normalizado. Los estudios de corta duración, con una carga lectiva inferior a 15 créditos ECTS, dan derecho a la obtención de un certificado expedido por la FPC, según un modelo normalizado; aun así, si entre estos estudios hay las denominadas microacreditaciones, se obtiene una acreditación digital emitida por la Universidad con reconocimiento en los países participantes en el Europass o equivalente. Los títulos son expedidos en catalán e inglés y, a solicitud del estudiante, en castellano e inglés. En el caso de las titulaciones conjuntes, la expedición se tiene que ajustar al que prevea el acuerdo de colaboración correspondiente.


Acreditación de la titulación universitaria y otra documentación

En caso de no presentar la documentación requerida antes del último día lectivo del estudio en aquellas titulaciones que lo requieran, o esta no sea auténtica y/o suficiente, no se procederá a la expedición del título, aunque el participante haya superado el estudio.


Resolución de controversias

Los servicios de formación que la FPC presta, están, en todo caso, sujetas a derecho privado, cualquier interpretación o divergencia derivada de estas Condiciones corresponde a la FPC. En caso de falta de acuerdo, la divergencia que se plantee estará sujeto al derecho privado y los tribunales de la ciudad de Barcelona de la jurisdicción civil ordinaria, con renuncia exprés a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.


Pertenencias en caso de robo

Ni la FPC ni su personal será responsable de ninguna pérdida, daño o sustracción de cualesquier tipos de objetos personales o análogos que lleven los participantes u otros usuarios puntuales de las instalaciones, que tendrán que prestar especial atención a sus pertenencias en todo momento.


Organización de la docencia ante situaciones excepcionales

La FPC organiza la docencia en un entorno flexible que permite adaptarse a cualquier situación sobrevenida que pudiera acontecer, en cualquier caso, así como a las normas que pudieran establecer las autoridades. Si en cualquier momento las autoridades (universitarias, sanitarias o de cualquier otro ámbito competente) recomiendan limitar al máximo la docencia presencial, la FPC, en coordinación con estas autoridades, tomará las medidas necesarias para aplicar esta recomendación, y, como consecuencia, la actividad docente podrá llegar a ser en formato 100% en línea durante el periodo para el cual se haya establecido en la recomendación pertinente, sin que sea necesario que se decrete un estado de alarma y/o la suspensión de la actividad lectiva presencial y/o medidas formales de confinamiento o de restricción de movilidad.


Barcelona, 15 de octubre de 2025


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