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Inicio   >  Másters y posgrados  >  Formación  >  Curso de formación continua en Business Process Management (BPM)
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  • discount
    10% de descuento si te matriculas antes del 31 de Julio

Programa

Edición
8ª Edición
Créditos
10 ECTS (90 horas lectivas)
Modalidad
Presencial
Idioma de impartición
Español
Precio
2.350€  2.115€ (10% de descuento si te matriculas antes del 31 de Julio)
Observaciones pago de la matrícula y campaña 0,7%
Inscripción abierta hasta el inicio del curso o hasta el agotamiento de plazas.
Fechas de realización
Fecha de inicio: 18/02/2021
Fecha de fin: 17/06/2021
Horario
Martes: 18:30 a 21:30
Jueves: 18:30 a 21:30
Observaciones al horario.
Lugar de realización
Tech Talent Center
C/ de Badajoz, 73-77
Barcelona
¿Por qué este programa?

El Business Process Management (BPM) es una disciplina innovadora de gestión de procesos que se ha ido nutriendo de los avances del análisis de la información y, apoyada en la tecnología, se ha convertido en la pieza clave de una arquitectura tecnológica corporativa moderna, orientada a facilitar y soportar la transformación digital. Corporaciones de todas las dimensiones (bancos, aseguradoras, operadores de telefonía/movilidad, empresas industriales...) ya la están incorporando para poder competir con éxito con las nuevas empresas nativas digitales.

Durante el curso de formación continua en Business Process Management (BPM) conocerás las claves de cómo configurar y proponer dicha arquitectura en tu organización y verás ejemplos de aplicación real para contribuir en la mejora y optimización de los procesos y tecnologías como la inteligencia artificial, la internet of things o la minería de procesos.

A lo largo de los contenidos aprenderás, de forma práctica, cómo utilizar herramientas analíticas, más allá de las tradicionales herramientas de business Intelligence (BI), cómo obtener valiosas informaciones, cuadros de mando y predicciones. Todo ello para enfocar adecuadamente los proyectos en términos de planificación, estimación de esfuerzos y costes.

Te ayudaremos a posicionarte como líder de la iniciativa del despliegue masivo de procesos BPM, el mayor desafío metodológico y tecnológico que va a afrontar tu organización en los próximos años.

Objetivos
  • Consolidar los conceptos alrededor del concepto de BPM, tales como eficiencia, eficacia, flujos de trabajo, reglas de negocio y gestión de casos.
  • Entender las grandes ventajas que supone analizar, modelar y documentar procesos de negocio alineados con los objetivos estratégicos de las organizaciones.
  • Conocer metodologías de implantación de soluciones BPM, probadas y con gran éxito de implantación, que nos permiten llevar a cabo planes realistas, de éxito, viables y sostenibles.
  • Conocer de primera mano, casos reales de empresas que han decidido "hacer BPM", junto con sus lecciones aprendidas y buenas prácticas. 
  • Aplicar de forma práctica soluciones reales y líderes en el mercado, con una visión amplia de las soluciones de mercado.
  • Entender las claves del porqué el BPM es la pieza clave para la transformación digital de las empresas actuando como motor de la innovación en procesos.
¿A quién va dirigido?
  • Profesionales que quieran consolidar su base de conocimientos de la gestión de/para procesos.
  • Profesionales embarcados en la mejora de la eficiencia de sus compañías, con interés para aclarar las dudas alrededor del BPM.
  • Profesionales que entiendan la gestión de/para procesos como una herramienta de mejora de su empleabilidad y desarrollo profesional. 
  • Graduados universitarios (o estudiantes de último curso) motivados para la mejora empresarial a través de una gestión adecuada de los procesos.
  • Profesionales y graduados que quieran complementar su conocimiento con una serie de habilidades inherentes a la gestión de/para procesos (análisis, síntesis, comunicación, gobierno, dirección de proyectos BPM).
  • Profesionales y graduados interesados en la aplicación de las últimas innovaciones tecnológicas (inteligencia artificial, minería de procesos, analítica avanzada, internet of things) a la mejora operativa de las empresas.

Contenidos formativos

Relación de asignaturas
7 ECTS 66h
Business Process Management: la eficiencia en los procesos de negocio
  • Conceptos básicos en el BPM. ¿qué es el BPM? Casos reales.
  • El BPM en el contexto de la empresa.
  • Visión de mercado de soluciones BPM.
  • ¿Cómo solicitar y proponer un proyecto de BPM con garantías de éxito?
  • Visión técnica del BPM para «no técnicos».
  • ¿Cómo medir los objetivos que se pueden alcanzar con BPM?
  • Visión práctica del modelado de procesos.
  • Una metodología de éxito para la implantación de soluciones BPM.
  • Perfiles, capacidades y requisitos de los profesionales implicados en el BPM.
  • Process inventory variation analysis and roadmap (PIVAR): la solución al plan de trabajo del BPM.
  • Lean six sigma y BPM.
  • El BPM journey o "cómo realizar el viaje BPM hacia el éxito"?
  • El BPM governance: las claves del éxito en la gestión de proyectos BPM.
  • El concepto de business process discovery (BPD). Buenas prácticas para el análisis de procesos.
  • Identificación de mejoras y definición del to-be.
  • Process data mining: analizando los datos del proceso para optimizar el negocio.
  • Presentación conceptual y práctica del clúster de procesos...
2 ECTS 15h
Ciencia de datos orientada a procesos
  • Descubrimiento automático de procesos: explotando la información existente en una organización con el objetivo de derivar el modelo as-is.
  • Análisis de conformidad de procesos y regulaciones: relacionando la realidad y los modelos.
  • Navegación en el proceso basándose en los datos: rendimiento, puntos de decisión, social-network analysis, etc.
1 ECTS 9h
Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión de procesos: Inteligencia Artificial e Internet of Things
  • Conceptos introductorios a las tecnologías de inteligencia artificial e internet of things.
  • Beneficios y puntos de aplicación habituales de estas tecnologías sobre la gestión de procesos.
  • Revisión de ejemplos reales de aplicación (de estas tecnologías en la gestión de procesos).
La UPC School se reserva el derecho de modificar el contenido del programa, que puede variar para una mayor adaptación a los objetivos del curso.
Titulación
Diploma de formación continua expedido por la Universitat Politècnica de Catalunya. Emitido en virtud del art. 34.1 de la L.O. 4/2007, de 12 de abril, por la cual se modifica la L.O. 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades. Para su obtención es necesario tener una titulación universitaria oficial. De no ser así, el estudiante obtendrá un certificado de superación expedido por la Fundació Politècnica de Catalunya.

Metodología de aprendizaje

La metodología docente del programa facilita el aprendizaje del estudiante y la consecución de las competencias necesarias.

Herramientas de aprendizaje
Sesiones magistrales participativas
Se exponen los fundamentos conceptuales de los contenidos a impartir, promoviendo la interacción con los estudiantes para guiarlos en el aprendizaje de los diferentes contenidos y el desarrollo de las competencias establecidas.
Sesiones prácticas en el aula
Se aplican los conocimientos en un entorno real o hipotético, donde se identifican y trabajan aspectos específicos para facilitar su comprensión, con el apoyo de los docentes.
Resolución de ejercicios
Se trabajan las soluciones mediante la ejercitación de rutinas y la aplicación de fórmulas o algoritmos, y se siguen procedimientos de transformación de la información disponible y de interpretación de los resultados.
Estudio de casos
Se presentan situaciones reales o hipotéticas en las que los estudiantes, de forma plenamente participativa y práctica, analizan la situación, plantean las diferentes hipótesis y comparten sus propias conclusiones.
Casos de éxito
Se presentan y comparten conocimientos y experiencias profesionales reales y de alto valor añadido, adquiridos durante una trayectoria destacada en el ejercicio de la profesión.
Flipped classroom
Se trabajan los contenidos de forma previa a las clases presenciales. En el aula se llevan a cabo sesiones prácticas que permiten entender y aplicar los conceptos sobre casos reales, ampliando los conocimientos con detalles más técnicos y especializados.
Criterios de evaluación
Asistencia
Se requiere como mínimo el 80% de asistencia a las horas lectivas.
Grado de participación
Se evalúa la contribución activa de los estudiantes en las diferentes actividades propuestas por el equipo docente.
Resolución de ejercicios, cuestionarios o exámenes
Pruebas individuales con el objetivo de evaluar el grado de aprendizaje y la adquisición de competencias.
Elaboración de trabajos
Estudios sobre una temática determinada, individual o grupal, en los que se evalúa la calidad y profundidad de los trabajos, entre otros aspectos.
Realización y presentación del proyecto final
Proyectos individuales o grupales en los que se aplican los contenidos impartidos en el programa. El proyecto puede estar basado en casos reales y comprender la identificación de una problemática, el diseño de la solución, su implementación o un plan de negocio. Contará con una presentación y la defensa pública del proyecto.
Prácticas y bolsa de trabajo
Desde el campus virtual My_Tech_Space los estudiantes podrán visualizar ofertas de trabajo de su área de conocimiento y presentar su candidatura en un entorno confidencial. La bolsa de trabajo de la UPC School tiene un volumen anual de cientos de ofertas de trabajo, entre contratos laborales y convenios de colaboración en prácticas.
Campus virtual
Los estudiantes de este curso de formación continua tendrán acceso al campus virtual My_Tech_Space, una eficaz plataforma de trabajo y comunicación entre estudiantes, profesores, dirección y coordinación del curso. My_Tech_Space permite obtener la documentación de cada sesión formativa antes de su inicio, trabajar en equipo, hacer consultas a los profesores, visualizar notas, etc.

Equipo docente

Dirección Académica
  • Gutiérrez Villar, Juan Ramón

    Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Cataluña y Certificado como Lean Six-Sigma Green-belt. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la Consultoría Tecnológica y de Procesos en empresas líderes (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) en las que ha asumido los roles de liderazgo de las Prácticas de Gestión Documental y Gestión de Procesos, tanto en el ámbito local como Europeo. Actualmente es el Responsable por la región de Europa de los servicios de Consultoría de Soluciones de Gestión de Procesos (BPM). Ha colaborado como Consultor con un amplio abanico de empresas del ámbito financiero (Caja Madrid, Barclays) y farmacéutico (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entornos dónde la gestión de la información y de los procesos mantiene una estrecha relación con la Gestión de la Calidad y la Mejora de la Eficiencia.
Profesorado
  • Carmona Vargas, Josep
    Ver perfil en futur.upc
    Coordinador de la asignatura de Programación a la Facultad de Informática de Barcelona. Miembro del grup PADS-UPC, sobre ciencia de datos y procesos. Realiza investigación en process mining, business process management y data science.
  • Gutiérrez Villar, Juan Ramón

    Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Cataluña y Certificado como Lean Six-Sigma Green-belt. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la Consultoría Tecnológica y de Procesos en empresas líderes (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) en las que ha asumido los roles de liderazgo de las Prácticas de Gestión Documental y Gestión de Procesos, tanto en el ámbito local como Europeo. Actualmente es el Responsable por la región de Europa de los servicios de Consultoría de Soluciones de Gestión de Procesos (BPM). Ha colaborado como Consultor con un amplio abanico de empresas del ámbito financiero (Caja Madrid, Barclays) y farmacéutico (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entornos dónde la gestión de la información y de los procesos mantiene una estrecha relación con la Gestión de la Calidad y la Mejora de la Eficiencia.

Entidades colaboradoras

Socios colaboradores

Salidas profesionales

  • Responsable de organización operativa
  • Director de procesos
  • Chief process officer (CPO).
  • Consultor de optimización de procesos.
  • Responsable de sistemas de gestión empresarial.

Testimonios y noticias

Testimonios

Estoy iniciando mi carrera profesional y dirigiéndola hacia el mundo de las operaciones. Es por ese motivo que decidí realizar un programa en BPM (Business Process Managament), un curso que me permitiese aportar competencias en el lanzamiento de nuevos productos o estrategias a la hora de plantear un proceso de optimización. Sin duda, me ha aportado conocimientos y know how en el campo de las operaciones, a través de la introducción al análisis generalista o visión global sobre cómo se realiza este tipo de proyectos así como los principales temas que engloban a la disciplina del BPM, en una gran compañía como es IBM; tanto desde el punto de vista de la planificación como la estimación de esfuerzos que un proyecto de estas características requiere y en segundo lugar, por la documentación necesaria que se extrae de un proceso de estas dimensiones mediante la herramienta específica de IBM BlueWorksLive.

Jorge Parellada Engineering Manager en JPL Ingeniería y Consultoría

Para cualquier empresa la excelencia en su operativa no sólo aporta valor añadido, sino que es una obligación si se quiere continuar en el mercado. Pensar no es un gasto, es una inversión indispensable. Gestionar los procesos, también. El curso BPM en UPC School me ha permitido conocer una metodología en la que encajar todos los conocimientos de gestión de procesos y cómo implementar BPM de una manera estructurada en cualquier organización. En este sentido, las herramientas informáticas hacen más fácil este trabajo, como IBM BlueWorksLive, una herramienta que considero imprescindible para proyectos de determinadas dimensiones. Pero aplicar BPM en una empresa u organización, no consiste sólo en saber utilizar un software. El equipo de profesores de este curso, muchos de ellos provenientes de IBM, bien nos han enseñado lo necesarios que son los mecanismos de cooperación entre los diferentes departamentos para conseguir ese objetivo común. Y es que además de lograr mecanizar muchos procesos, aún muchas operaciones en la empresa las realizarán personas, y la gestión de operaciones (BPM) se aplica en ambos tipos: las operaciones automatizadas y las llevadas a cabo por personas.

Eva Cebolla Country Staff Planning & Controlling en ABB

Desde salir de la carrera de Ingeniería Industrial en la UPC 2015 estoy trabajando para Allianz Seguros, una de las empresas más relevantes del sector asegurador del ámbito nacional e internacional. Gestiono proyectos de mejora de la plataforma informática, y desde hace un año estoy focalizado en la optimización de procesos de negocio. Precisamente este ajuste de mi rol fue el motivo principal para cursar el curso en Business Process Management. El programa cumplió sobradamente mis expectativas y me ha ayudado a obtener experiencia específica en gestión de proyectos relacionados con procesos, un hecho que se ha traducido en más confianza a la hora de trabajar. La mayoría de compañeros teníamos en común que, tanto nosotros como nuestras empresas, queríamos emprender o potenciar un programa de transformación a partir de la gestión y optimización de los procesos de negocio. En definitiva, el programa en BPM de la UPC me ha ayudado a consolidarme dentro de mi empresa como una referencia en los proyectos de gestión y mejora de procesos.

Héctor Fígols Project Manager Transformation Office

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Cómo iniciar la admisión
Para iniciar el proceso de inscripción a este programa hay que rellenar y enviar el formulario que encontrarás al pie de estas líneas.

A continuación, recibirás un correo electrónico de bienvenida donde se detallarán los tres pasos a seguir para formalizar el proceso de inscripción:

1. Completar y confirmar tus datos personales.

2. Validar tu currículum vitae y adjuntar la documentación adicional requerida, en caso de que sea necesaria para la admisión.

3. Pagar 110€ en concepto de derechos de inscripción al programa. El importe de estos derechos se descontará de la cuantía total de la matrícula y sólo se devolverá en caso de no resultar admitido.

Una vez realizado el pago de derechos y dispongamos de toda la documentación, valoraremos tu candidatura y, si has sido admitido en el curso, te enviaremos la carta de admisión. En este documento obtendrás todos los detalles para formalizar la matrícula del programa.




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Responsable

Fundació Politècnica de Catalunya (en adelante, FPC). + INFORMACIÓN

Finalidad

Contestar a las solicitudes de información del interesado sobre actividades de formación gestionadas o realizadas por la FPC. + INFORMACIÓN

Establecimiento o mantenimiento de relación académica con el interesado. + INFORMACIÓN

Legitimación

Consentimiento del interesado. + INFORMACIÓN

Interés legítimo en el desarrollo de la relación académica. + INFORMACIÓN

Destinatarios

No existen cesiones o comunicaciones.

Derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. + INFORMACIÓN

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Aceptación a la cesión, por un periodo de 10 años, las imágenes que la FPC pueda captar en las instalaciones donde se desarrolle su actividad, a fin de difundir y promocionar las actividades de la FPC y por el medio que esta tenga por conveniente.

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