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Inicio   >  Másters y posgrados  >  Formación  >  Curso de formación continua en Business Process Management (BPM)
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Programa

Edición
7ª Edición
Créditos
9 ECTS (78 horas lectivas)
Modalidad
Presencial
Idioma de impartición
Español
Precio
Consultar
Observaciones pago de la matrícula y campaña 0,7%
Inscripción abierta hasta el inicio del curso o hasta el agotamiento de plazas.
Fechas de realización
Fecha de inicio: febrero 2020
Fecha de fin: julio 2020
Horario
Jueves: 18:30 a 21:30
Lugar de realización
Tech Talent Center
C/ de Badajoz, 73-77
Barcelona
¿Por qué este programa?

BPM es una metodología innovadora de gestión de procesos. Es la pieza clave en una arquitectura tecnológica corporativa moderna orientada a facilitar y soportar la transformación digital.

Las grandes corporaciones (bancos, aseguradoras, operadores de telefonía/movilidad...) ya lo están incorporando para poder competir con éxito con las nuevas empresas nativas digitales. Durante el curso en Business Process Management (BPM) te daremos las claves de cómo configurar y proponer dicha arquitectura en su organización.

Los procesos BPM son una fuente inmensa de datos de las operaciones de la organización. A lo largo del curso le mostraremos de forma práctica cómo utilizar modernas herramientas analíticas, más allá de las tradicionales herramientas BI, cómo obtener valiosas informaciones, cuadros de mando y predicciones sin ningún esfuerzo, ya que el propio sistema propone qué información puede obtenerse y cómo debe presentarse, para que sea lo más útil posible para la organización.

En este curso podrá aprender, de una manera práctica, los beneficios que alcanzará abordando iniciativas BPM en la compañía, cómo enfocar adecuadamente los proyectos en términos de planificación, estimación de esfuerzos y costes. Le ayudará a responder a éstas y a otras muchas preguntas y a posicionarse como líder de su empresa en la iniciativa del despliegue masivo de procesos BPM, el mayor desafío metodológico y tecnológico que va a afrontar su organización en los próximos años. En definitiva, se formará como profesional especialista en BPM.

Objetivos
  • Consolidar los conceptos alrededor del concepto de "BPM", tales como eficiencia, eficacia, flujos de trabajo, reglas de negocio y gestión de casos.
  • Entender las grandes ventajas que supone analizar, modelar y documentar procesos de negocio alineados con los objetivos estratégicos de las organizaciones.
  • Conocer metodologías de implantación de soluciones BPM, probadas y con gran éxito de implantación, que nos permiten llevar a cabo planes realistas, de éxito, viables y sostenibles.
  • Conocer de primera mano, casos reales de empresas que han decidido "hacer BPM", junto con sus lecciones aprendidas y buenas prácticas. 
  • Aplicar de forma práctica soluciones reales y líderes en el mercado, con una visión amplia de las soluciones de mercado.
  • Entender las claves del porqué BPM es la pieza clave para la transformación digital de las empresas actuando como motor de la innovación en procesos.
¿A quién va dirigido?
  • Profesionales que quieran consolidar su base de conocimientos de la Gestión de/para procesos.
  • Profesionales embarcados en la mejora de la eficiencia de sus compañías, con interés de aclarar las dudas alrededor de BPM.
  • Profesionales que entiendan la Gestión de/para procesos como una herramienta de mejora de su empleabilidad y desarrollo profesional. 
  • Graduados universitarios (o estudiantes de último curso) motivados para la mejora empresarial a través de una gestión adecuada de los procesos.
  • Profesionales y graduados que quieran complementar su conocimiento con una serie de habilidades inherentes a la Gestión de/para procesos (análisis, síntesis, comunicación, gobierno, dirección de proyectos BPM).

Contenidos formativos

Relación de asignaturas
2 ECTS 15h
Ciencia de datos orientada a procesos
  • Descubrimiento automático de procesos: explotando la información existente en una organización con el objetivo de derivar el modelo AS-IS.
  • Análisis de conformidad de procesos y regulaciones: relacionando la realidad y los modelos.
  • Navegación en el proceso en base a los datos: rendimiento, puntos de decisión, social-network analysis, etc.
7 ECTS 63h
Business Process Management: la eficiencia en los procesos de negocio
  • Conceptos básicos en BPM. ¿Qué es BPM? Casos reales.
  • BPM en el contexto de la empresa.
  • Visión del mercado: Encuesta BPM a 240 + empresas. Análisis del mercado.
  • ¿Cómo solicitar y proponer un proyecto BPM con garantias de éxito?
  • Visión técnica de BPM para «no técnicos».
  • ¿Cómo medir los objetivos que se pueden alcanzar con BPM?.
  • Visión práctica del modelado de procesos.
  • Una metodología de éxito para la implantación de soluciones BPM.
  • Metodología Think & Go.
  • Perfiles, capacidades y requisitos de los profesionales BPM.
  • Process Inventory, Variation Analysis, and Roadmap, la solución a su plan de trabajo PM.
  • Lean Six Sigma y BPM.
  • El BPM Journey o cómo realizar el viaje BPM hacia el éxito.
  • Desarrollo de formularios con dyPAS.
  • BPM Governance: las claves del éxito en la gestión de proyectos BPM.
  • El concepto de Process Discovery, buenas prácticas para el análisis de procesos.
  • Identificación de mejoras y definición del TO-BE
  • Process Data Mining, analizando los datos del proceso para optimizar el negocio.
  • Presentación conceptual y práctica del cluster de procesos...
La UPC School se reserva el derecho de modificar el contenido del programa, que puede variar para una mayor adaptación a los objetivos del curso.
Titulación
Diploma de formación continua expedido por la Universitat Politècnica de Catalunya. Emitido en virtud del art. 34.1 de la L.O. 4/2007, de 12 de abril, por la cual se modifica la L.O. 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades. Para su obtención es necesario tener una titulación universitaria oficial. De no ser así, el alumno / la alumna obtendrá un certificado de superación expedido por la Fundació Politècnica de Catalunya.

Metodología de aprendizaje

La metodología docente del programa facilita el aprendizaje del estudiante y la consecución de las competencias necesarias.

Herramientas de aprendizaje
Sesiones magistrales participativas
Se exponen los fundamentos conceptuales de los contenidos a impartir, promoviendo la interacción con los estudiantes para guiarlos en el aprendizaje de los diferentes contenidos y el desarrollo de las competencias establecidas.
Sesiones prácticas en el aula
Se aplican los conocimientos en un entorno real o hipotético, donde se identifican y trabajan aspectos específicos para facilitar su comprensión, con el apoyo de los docentes.
Resolución de ejercicios
Se trabajan las soluciones mediante la ejercitación de rutinas y la aplicación de fórmulas o algoritmos, y se siguen procedimientos de transformación de la información disponible y de interpretación de los resultados.
Estudio de casos
Se presentan situaciones reales o hipotéticas en las que los estudiantes, de forma plenamente participativa y práctica, analizan la situación, plantean las diferentes hipótesis y comparten sus propias conclusiones.
Casos de éxito
Se presentan y comparten conocimientos y experiencias profesionales reales y de alto valor añadido, adquiridos durante una trayectoria destacada en el ejercicio de la profesión.
Flipped classroom
Se trabajan los contenidos de forma previa a las clases presenciales. En el aula se llevan a cabo sesiones prácticas que permiten entender y aplicar los conceptos sobre casos reales, ampliando los conocimientos con detalles más técnicos y especializados.
Criterios de evaluación
Asistencia
Se requiere como mínimo el 80% de asistencia a las horas lectivas.
Grado de participación
Se evalúa la contribución activa de los estudiantes en las diferentes actividades propuestas por el equipo docente.
Resolución de ejercicios, cuestionarios o exámenes
Pruebas individuales con el objetivo de evaluar el grado de aprendizaje y la adquisición de competencias.
Elaboración de trabajos
Estudios sobre una temática determinada, individual o grupal, en los que se evalúa la calidad y profundidad de los trabajos, entre otros aspectos.
Realización y presentación del proyecto final
Proyectos individuales o grupales en los que se aplican los contenidos impartidos en el programa. El proyecto puede estar basado en casos reales y comprender la identificación de una problemática, el diseño de la solución, su implementación o un plan de negocio. Contará con una presentación y la defensa pública del proyecto.
Prácticas y bolsa de trabajo
Desde el campus virtual My_Tech_Space los alumnos podrán visualizar ofertas de trabajo de su área de conocimiento y presentar su candidatura en un entorno confidencial. La bolsa de trabajo de la UPC School tiene un volumen anual de cientos de ofertas de trabajo, entre contratos laborales y convenios de colaboración en prácticas.
Campus virtual
Los alumnos de este curso de formación continua tendrán acceso al campus virtual My_Tech_Space, una eficaz plataforma de trabajo y comunicación entre alumnos, profesores, dirección y coordinación del curso. My_Tech_Space permite obtener la documentación de cada sesión formativa antes de su inicio, trabajar en equipo, hacer consultas a los profesores, visualizar sus notas...

Equipo docente

Dirección Académica
  • Gutiérrez Villar, Juan Ramón
    Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Cataluña y Certificado como Lean Six-Sigma Green-belt. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la Consultoría Tecnológica y de Procesos en empresas líderes (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) en las que ha asumido los roles de liderazgo de las Prácticas de Gestión Documental y Gestión de Procesos, tanto en el ámbito local como Europeo. Actualmente es el Responsable por la región de Europa de los servicios de Consultoría de Soluciones de Gestión de Procesos (BPM). Ha colaborado como Consultor con un amplio abanico de empresas del ámbito financiero (Caja Madrid, Barclays) y farmacéutico (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entornos dónde la gestión de la información y de los procesos mantiene una estrecha relación con la Gestión de la Calidad y la Mejora de la Eficiencia.
Profesorado
  • Carmona Vargas, Josep
    Coordinador de la asignatura de Programación a la Facultad de Informática de Barcelona. Miembro del grup PADS-UPC, sobre ciencia de datos y procesos. Realiza investigación en process mining, business process management y data science.
  • Gutiérrez Villar, Juan Ramón
    Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Cataluña y Certificado como Lean Six-Sigma Green-belt. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la Consultoría Tecnológica y de Procesos en empresas líderes (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) en las que ha asumido los roles de liderazgo de las Prácticas de Gestión Documental y Gestión de Procesos, tanto en el ámbito local como Europeo. Actualmente es el Responsable por la región de Europa de los servicios de Consultoría de Soluciones de Gestión de Procesos (BPM). Ha colaborado como Consultor con un amplio abanico de empresas del ámbito financiero (Caja Madrid, Barclays) y farmacéutico (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entornos dónde la gestión de la información y de los procesos mantiene una estrecha relación con la Gestión de la Calidad y la Mejora de la Eficiencia.

Entidades colaboradoras

Socios colaboradores

Salidas profesionales

  • Responsable de organización operativa
  • Director de procesos
  • Chief Process Officer (CPO).
  • Consultor de optimización de procesos.
  • Responsable de sistemas de gestión empresarial.

Testimonios y noticias

Testimonios

Estoy iniciando mi carrera profesional y dirigiéndola hacia el mundo de las operaciones. Es por ese motivo que decidí realizar un programa en BPM (Business Process Managament), un curso que me permitiese aportar competencias en el lanzamiento de nuevos productos o estrategias a la hora de plantear un proceso de optimización. Sin duda, me ha aportado conocimientos y know how en el campo de las operaciones, a través de la introducción al análisis generalista o visión global sobre cómo se realiza este tipo de proyectos así como los principales temas que engloban a la disciplina del BPM, en una gran compañía como es IBM; tanto desde el punto de vista de la planificación como la estimación de esfuerzos que un proyecto de estas características requiere y en segundo lugar, por la documentación necesaria que se extrae de un proceso de estas dimensiones mediante la herramienta específica de IBM BlueWorksLive.

Jorge Parellada Engineering Manager en JPL Ingeniería y Consultoría

¿Para cualquier empresa la excelencia en su operativa no sólo aporta valor añadido, sino que es una obligación si se quiere continuar en el mercado. Pensar no es un gasto, es una inversión indispensable. Gestionar los procesos, también. El curso BPM en UPC School me ha permitido conocer una metodología en la que encajar todos los conocimientos de gestión de procesos y cómo implementar BPM de una manera estructurada en cualquier organización. En este sentido, las herramientas informáticas hacen más fácil este trabajo, como IBM BlueWorksLive, una herramienta que considero imprescindible para proyectos de determinadas dimensiones. Pero aplicar BPM en una empresa u organización, no consiste sólo en saber utilizar un software. El equipo de profesores de este curso, muchos de ellos provenientes de IBM, bien nos han enseñado lo necesarios que son los mecanismos de cooperación entre los diferentes departamentos para conseguir ese objetivo común. Y es que además de lograr mecanizar muchos procesos, aún muchas operaciones en la empresa las realizarán personas, y la gestión de operaciones (BPM) se aplica en ambos tipos: las operaciones automatizadas y las llevadas a cabo por personas

Eva Cebolla Country Staff Planning & Controlling en ABB

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Contacto:
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  • Si quieres iniciar los trámites para matricularte.
Cómo iniciar la admisión
Para iniciar el proceso de inscripción a este programa hay que rellenar y enviar el formulario que encontrarás al pie de estas líneas.

A continuación, recibirás un correo electrónico de bienvenida donde se detallarán los tres pasos a seguir para formalizar el proceso de inscripción:

1. Completar y confirmar tus datos personales.

2. Validar tu currículum vitae y adjuntar la documentación adicional requerida, en caso de que sea necesaria para la admisión.

3. Pagar 110€ en concepto de derechos de inscripción al programa. El importe de estos derechos se descontará de la cuantía total de la matrícula y sólo se devolverá en caso de no resultar admitido.

Una vez realizado el pago de derechos y dispongamos de toda la documentación, valoraremos tu candidatura y, si has sido admitido en el curso, te enviaremos la carta de admisión. En este documento obtendrás todos los detalles para formalizar la matrícula del programa.




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Finalidad

Contestar a las solicitudes de información del interesado sobre actividades de formación gestionadas o realizadas por la FPC. + INFORMACIÓN

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Legitimación

Consentimiento del interesado. + INFORMACIÓN

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