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Business Process Management (BPM)

Curso de formación continua Presencial.

Presentación

5ª EDICIÓN
UPC School

BPM es una metodología innovadora de Gestión de Procesos. Es la pieza clave en una arquitectura tecnológica corporativa moderna orientada a facilitar y soportar la transformación digital.

Las grandes corporaciones (bancos, aseguradoras, operadores de telefonía/movilidad...) ya lo están incorporando para poder competir con éxito con las nuevas empresas nativas digitales. Durante el curso le daremos las claves de como configurar y proponer dicha arquitectura en su organización.

Los procesos BPM son una fuente inmensa de datos de las operaciones de la organización. A lo largo del curso le mostraremos de forma práctica cómo utilizar modernas herramientas analíticas, más allá de las tradicionales herramientas BI, cómo obtener valiosas informaciones, cuadros de mando y predicciones sin ningún esfuerzo, ya que el propio sistema propone qué información puede obtenerse y cómo debe presentarse, para que sea lo más útil posible para la organización.

En este curso podrá aprender, de una manera práctica, los beneficios que alcanzará abordando iniciativas BPM en la compañía, cómo enfocar adecuadamente los proyectos en términos de planificación, estimación de esfuerzos y costes. Le ayudará a responder a éstas y a otras muchas preguntas y a posicionarse como líder de su empresa en la iniciativa del despliegue masivo de procesos BPM, el mayor desafío metodológico y tecnológico que va a afrontar su organización en los próximos años. En definitiva, se formará como profesional especialista en BPM.

Objetivos

  • Consolidar los conceptos alrededor del concepto de "BPM", tales como eficiencia, eficacia, flujos de trabajo, reglas de negocio y gestión de casos.
  • Entender las grandes ventajas que supone analizar, modelar y documentar procesos de negocio alineados con los objetivos estratégicos de las organizaciones.
  • Conocer metodologías de implantación de soluciones BPM, probadas y con gran éxito de implantación, que nos permiten llevar a cabo planes realistas, de éxito, viables y sostenibles.
  • Conocer de primera mano, casos reales de empresas que han decidido "hacer BPM", junto con sus lecciones aprendidas y buenas prácticas. 
  • Aplicar de forma práctica soluciones reales y líderes en el mercado, con una visión amplia de las soluciones de mercado.
  • Entender las claves del porqué BPM es la pieza clave para la transformación digital de las empresas actuando como motor de la innovación en procesos.

A quién va dirigido

  • Profesionales que quieran consolidar su base de conocimientos de la Gestión de/para procesos.
  • Profesionales embarcados en la mejora de la eficiencia de sus compañías, con interés de aclarar las dudas alrededor de BPM.
  • Profesionales que entiendan la Gestión de/para procesos como una herramienta de mejora de su empleabilidad y desarrollo profesional. 
  • Graduados universitarios (o estudiantes de último curso) motivados para la mejora empresarial a través de una gestión adecuada de los procesos.
  • Profesionales y graduados que quieran complementar su conocimiento con una serie de habilidades inherentes a la Gestión de/para procesos (análisis, síntesis, comunicación, gobierno, dirección de proyectos BPM).

Contenidos

Materias

Business Process Management: la eficiencia en los procesos de negocio
6 ECTS. 63 horas lectivas.
  • Conceptos básicos en BPM. ¿Qué es BPM? Casos reales.
  • BPM en el contexto de la empresa.
  • Visión del mercado: Encuesta BPM a 240 + empresas. Análisis del mercado.
  • ¿Cómo solicitar y proponer un proyecto BPM con garantias de éxito?
  • Visión técnica de BPM para «no técnicos».
  • ¿Cómo medir los objetivos que se pueden alcanzar con BPM?.
  • Visión práctica del modelado de procesos.
  • Una metodología de éxito para la implantación de soluciones BPM.
  • Metodología Think & Go.
  • Perfiles, capacidades y requisitos de los profesionales BPM.
  • Process Inventory, Variation Analysis, and Roadmap, la solución a su plan de trabajo PM.
  • Lean Six Sigma y BPM.
  • El BPM Journey o cómo realizar el viaje BPM hacia el éxito.
  • Desarrollo de formularios con dyPAS.
  • BPM Governance: las claves del éxito en la gestión de proyectos BPM.
  • El concepto de Process Discovery, buenas prácticas para el análisis de procesos.
  • Identificación de mejoras y definición del TO-BE
  • Process Data Mining, analizando los datos del proceso para optimizar el negocio.
  • Presentación conceptual y práctica del cluster de procesos...
La UPC School se reserva el derecho de modificar el contenido del programa, que puede variar para una mayor adaptación a los objetivos del curso.

Dirección y profesorado

Dirección Académica

  • Gutiérrez Villar, Juan Ramón
    Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Cataluña y Certificado como Lean Six-Sigma Black-belt. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la Consultoría Tecnológica y de Procesos en empresas líderes (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) en las que ha asumido los roles de liderazgo de las Prácticas de Gestión Documental y Gestión de Procesos, tanto en el ámbito local como Europeo. Actualmente es el Responsable por la región de Europa de los servicios de Consultoría de Soluciones de Gestión de Procesos (BPM). Ha colaborado como Consultor con un amplio abanico de empresas del ámbito financiero (Caja Madrid, Barclays) y farmacéutico (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entornos dónde la gestión de la información y de los procesos mantiene una estrecha relación con la Gestión de la Calidad y la Mejora de la Eficiencia.

Profesorado

  • Fernández Valle, Oscar
    Ingeniero Superior en Informática (UAB). Más de 15 años en IBM como IT Architect de soluciones informáticas y proyectos TIC internacionales para todo tipo de industria y sectores (USA, Canadá, Australia, China, Arabia Saudi, Turquia, Grecia, Alemania, Francia, Italia y Austria entre otros). Responsable Europeo de capacitación en Business Process Management (BPM) a Business Partners de IBM. Amplia experiencia y participación en proyectos (BPM) de Business Process Management. Profesor y colaborador en ESADE, UPC, EUNCET, Escoles Universitàries Gimbernat i Tomàs Cerdà - UAB.
  • Gutiérrez Villar, Juan Ramón
    Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Cataluña y Certificado como Lean Six-Sigma Black-belt. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la Consultoría Tecnológica y de Procesos en empresas líderes (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) en las que ha asumido los roles de liderazgo de las Prácticas de Gestión Documental y Gestión de Procesos, tanto en el ámbito local como Europeo. Actualmente es el Responsable por la región de Europa de los servicios de Consultoría de Soluciones de Gestión de Procesos (BPM). Ha colaborado como Consultor con un amplio abanico de empresas del ámbito financiero (Caja Madrid, Barclays) y farmacéutico (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entornos dónde la gestión de la información y de los procesos mantiene una estrecha relación con la Gestión de la Calidad y la Mejora de la Eficiencia.

Información general

Créditos
6 ECTS (63 horas lectivas)
Fechas de realización
Fecha de inicio:febrero de 2018Fecha de fin:julio de 2018
Horario
Miércoles  18:30 a 21:30
Lugar de realización
Tech Talent Center
C/ de Badajoz, 73-77
Barcelona
mapa y accesos
Contacto
Teléfono: (34) 93 112 08 70
Titulación
Diploma de formación continua expedido por la Universitat Politècnica de Catalunya. Emitido en virtud del art. 34.1 de la L.O. 4/2007, de 12 de abril, por la cual se modifica la L.O. 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades. Para su obtención es necesario tener una titulación universitaria oficial o bien un título propio de universidad equivalente a un grado, diplomatura o licenciatura. De no ser así, el alumno / la alumna obtendrá un certificado de superación expedido por la Fundació Politècnica de Catalunya.

En el caso de disponer de una titulación extranjera consulta aquí.
Campus virtual
Los alumnos de este Curso de formación continua tendrán acceso al campus virtual My_Tech_Space, una eficaz plataforma de trabajo y comunicación entre alumnos, profesores, dirección y coordinación del curso. My_Tech_Space permite obtener la documentación de cada sesión formativa antes de su inicio, trabajar en equipo, hacer consultas a los profesores, visualizar sus notas...
Bolsa de trabajo
Desde el campus virtual My_Tech_Space los alumnos podrán visualizar ofertas de trabajo de su área de conocimiento y presentar su candidatura en un entorno confidencial. La Bolsa de trabajo de la UPC School of Professional & Executive Development tiene un volumen anual de cientos de ofertas de trabajo, entre contratos laborales y convenios de colaboración en prácticas.
Importe de la matrícula
1.400 €
El importe total de la matrícula debe pagarse antes del inicio de este Curso de formación continua.
Ver en el apartado Descuentos, préstamos y ayudas las posibilidades de financiación en condiciones ventajosas.

Existe la posibilidad de realizar una aportación voluntaria de 5€ en el momento de formalizar la matrícula. Esta donación, que forma parte de la Campaña 0,7% de la UPC, se destinará a acciones de cooperación en países en vías de desarrollo.

0.7%

Idioma de impartición
Español

Entidades relacionadas

Colaboradores

  • IBM