UP

Service Management & Engineering

Posgrado Presencial.

Dirección y profesorado

6ª EDICIÓN
UPC School
Este posgrado también forma parte del itinerario formativo del máster IT Project & Service Management.

Dirección Académica

  • Botella López, Pere
    Ingeniero Industrial, doctor en Informática, catedrático del Departamento de Ingenieria de Servicios y Sistemas de Información de la UPC. Profesor de Ingeniería del Software y Gestión de Proyectos en la FIB-UPC durante más de 35 años. Ha sido decano de la FIB y vicerrector de la UPC. Actualmente colabora con la UPC School y es miembro del comité científico de la ACIE.

Profesorado

  • Agustí i Mas, Joan Carles
    Consultor Senior SOA.
  • Fernández Peramiquel, Xavier
    Fundador y Director de Ingeniería de la empresa Abiquo Holdings S.L
  • Roy Torras, Ramon
    Ingeniero Informático (UPC). Máster en Banca y Finanzas (UPF). Certificate in Business Excellence/CIBE (Columbia University). ‎Director of Tax Information Technology , ITTERIA.
  • Taxonera Isart, Francesc
    Ingeniero Superior en Telecomunicaciones (UPC). Master en Administración y Dirección de Empresas (La Salle). Master Certified Architect (The Open Group). Actualmente en IBM como Arquitecto Senior asignado a grandes cuentas.
  • Trujillo Gaona, Juan
    Director adjunto de itSMF España y Director para Catalunya, es Service Manager Expert y Estudió Ingeniería Técnica en máquinas eléctricas en la Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica Industrial de Barcelona. Actualmente comparte su experiencia de 20 años en Telefónica, en su empresa ITSMGAMES COM dedicada a la gamificación, y es tutor / profesor de Gestión y Modelos de aplicación de Servicios TI en el máster en ITPSM - IT Project & Service Management. Experiencia como profesor interno en Escuela de Excelencia Técnica en Telefónica, en Consultoría de Gestión de Servicios, y Auditoría interna en Telefónica (esencialmente ISO20K, 27K. e implantando ITIL, LEAN, CobiT, ISO20000, sistemas avanzados de Procces Mining, Gestión de Sourcing, IT Governance, Cuadros de mando, User Experience, BI, ERP's, Tools,etc. y en Sistemas de Gestión del Conocimiento, basados en CMS, Sharepoint, etc.
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(34) 93 112 08 83

Créditos:
22 ECTS
(129 horas lectivas)

Fechas de realización:
Fecha de inicio:11/02/2019 Fecha de fin:30/05/2019
Horario:
Lunes  18:30 a 21:30Miércoles  18:30 a 21:30Jueves  18:30 a 21:30
Lugar de realización:
Tech Talent Center
C/ de Badajoz, 73-77
Barcelona
mapa y accesos

Importe de la matrícula:
4.100 €

Idioma de impartición:
Español

Inscripción abierta hasta el inicio del curso o hasta el agotamiento de plazas.

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