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UX Diseño de la Experiencia del Usuario

Master's degree. Online.

Presentation

UPC School

El hecho de que un producto genere una óptima experiencia al usuario que lo utiliza, es un aspecto crítico para su éxito comercial, especialmente en un mundo tan competitivo cómo es el actual.

El concepto "experiencia de Usuario" se refiere a la combinación de los pensamientos, emociones y conductas de los usuarios en relación con el producto, antes, durante y después de su uso. En nuestro caso, estos productos son aplicaciones, espacios o entornos Internet y contenidos digitales.

Un diseñador de la experiencia de usuario investiga, diseña y evalúa la experiencia de usuario. Actualmente se están publicando gran cantidad de ofertas de empleo para diseñadores de experiencia de usuario, tanto en Cataluña, como en España, el resto de Europa o los EEUU y otros países desarrollados. Los sectores productivos desde los cuales se busca este perfil profesional son, en primer lugar, el sector TIC, en concreto las áreas de actividades informáticas de prestación de servicios de edición, programación y consultoría, en segundo lugar, el sector de contenidos, en las áreas de creación de videojuegos y de creación y publicación digital. Finalmente; otros sectores diversos pero con presencia en Internet como son, por ejemplo, el sector turístico o el ocio en general, el sector de la formación o el de la salud.

Aims

Formar profesionales preparados para planificar y dirigir procesos de diseño de experiencia de usuario, con conocimientos científicos y metodológicos para tomar decisiones sobre las metodologías que se tienen que aplicar para investigar, diseñar y evaluar  la experiencia de usuario, siendo capaces de especificar qué técnicas, tecnologías y recursos son los adecuados en cada momento y, si hace falta, aplicar ellos mismos las técnicas utilizando las tecnologías necesarias, en un marco de trabajo en equipo.

Who is it for

Graduados o licenciados en cualquier rama de conocimiento pero en especial, en titulaciones relacionadas con las TIC, como los grados o ingenierías de informática, multimedia, videojuegos y telecomunicaciones. También grados o licenciaturas en psicología, sociología, diseño, marketing, empresa y comunicación.

Profesionales de cualquier sector con presencia a Internet y que hagan un uso intensivo de las TIC como recurso productivo o como herramienta de negocio, comunicación o promoción.

Content

Subjects

User Experience Design Fundamentals
4 ECTS.
User Experience. Human Computer Interaction. Human Factor. Usability. Accessibility.
Design for everyone. User Centered Design. User Experience Design. "Lean
User Experience", "Agile User Experience".
User Research
3 ECTS.
Information for Design and Evaluation.

Stakeholders meetings and interviews, Contextual Inquiry, Interviews, Focus Groups, Questionnaires - surveys.

Information architecture and navigation design
3 ECTS.
Design and evaluation of the information architecture and navigation.

Card Sorting, Navigation Test (Tree Test).

Evaluation and Testing
6 ECTS.
Expert evaluation and testing with users.

Heuristic evaluation. Cognitive walkthrough. Usability testing. Eye tracking in usability testing. Remote test. Tests of first click.

Accessibility
4 ECTS.
Basics of accessibility. Accessible design strategies. Design of accessible content.
Prototyping Basics
3 ECTS.
Fundamentals. Types of prototypes. Rapid prototyping. Tools for creation of prototyping.
Prototypes: graphic design
6 ECTS.
Basics of graphic design to prototyping: color, grids, layout, typography. Visual
design styles. Tools for graphical prototyping.
Design interactive prototypes
6 ECTS.

Creating dynamic prototypes, interactive forms, animations and other effects.

Agile project management methodologies
6 ECTS.
Traditional software development methodologies vs agile software development methodologies. Tools for agile project management methodologies.
UX Integration with Agile
6 ECTS.
Agile UX. Lean UX. Design Thinking.

Persona. Sketching. Scenarios. User Stories. Wireframing. Rapid Iterative Testing and Evaluation (RITE Method)

Design of user experience in different environments
3 ECTS.
User experience design in e-health, e-learning, e-business and, videogames.
Final Project
10 ECTS.

Management & Faculty

Academic management

  • Fábregas Ruesgas, Juan José
    Doctor por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) y licenciado en Psicología por la Universitat de Barcelona (UB). Se doctoró en el Programa de Doctorado en Ingeniería Multimedia, en el marco de la Ingeniería de la Usabilidad y del proceso de Diseño Centrado en el Usuario. También es investigador en Interacción Humano Computadora y coordina el Laboratorio de Interacción Humano-Computadora del CITM.

Teaching staff

  • Berbegal Mirabent, Nídia
    Ingeniera en Informática por la Universitat Pompeu Fabra y Diploma de Estudios Avanzados, Control, Visión y Robótica por la Universitat Politècnica de Catalunya, al inicio de su carrera profesional ya se especializó en el diseño e investigación en UX. Ha desarrollado su actividad profesional en proyectos nacionales e internacionales en España, Italia, Francia, Alemania, Suiza, Bélgica y Brasil. Durante los últimos años ha trabajado en Doctoralia, eDreams y everis. También ha participado en diferentes proyectos de investigación a nivel europeo.
  • Casacuberta Bago, Judit
    Diseñadora e investigadora en User eXperience. Actualmente es UX Lead en la empresa Scytl Secure Electronic Voting, en la sede de Tampa / St. Petersburg, Florida. Esta empresa está dedicada al desarrollo de Software Electoral. Ha sido profesora asociada en la Universitat Politècnica de Catalunya, impartiendo asignaturas de Ingeniería de la Usabilidad y la Accesibilidad y de Interacción Persona-Sistema. Es Graduada en Multimedia por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC), y Máster en Interacción Persona-Ordenador por la Universidad de Lleida.
  • Fábregas Ruesgas, Juan José
    Doctor por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) y licenciado en Psicología por la Universitat de Barcelona (UB). Se doctoró en el Programa de Doctorado en Ingeniería Multimedia, en el marco de la Ingeniería de la Usabilidad y del proceso de Diseño Centrado en el Usuario. También es investigador en Interacción Humano Computadora y coordina el Laboratorio de Interacción Humano-Computadora del CITM.
  • García Mena, Víctor Daniel
    Licenciado en Bellas Artes por la Universidad de Barcelona, Director de Arte y diseñador experto en UX , Certificado por Human Factor International como HFI-Certified Usability Analyst. Desde hace más de quince años se dedica al diseño de proyectos web. Ha sido Director de Arte de empresas como Capgemini, en donde ha participado en diversos proyectos, y actualmente Director de Arte en la empresa King-eclient. También ha sido profesor del CITM y Director del posgrado en Dirección de Arte.
  • Zuñiga Zarate, Ana Gabriela
    Doctora por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) y Licenciada en Informática por la Universidad Veracruzana (México). Se doctoró en el Programa de Doctorado en Ingeniería Multimedia, en el marco de las comunidades virtuales y e-lerning. Su actividad siempre se ha centrado en el desarrollo de la programación con especial énfasis en la programación web, actualmente compaginando lo anterior en el entorno de marketing digital y comercio electrónico. Profesora del CITM desde hace quince años.

General information

Credits
60 ECTS (360 teaching hours)
Start date
Start date:13/03/2017End date:09/03/2018
Contact
Telephone: (34) 93 114 68 09
Degree
Special master's degree issued by the Universitat Politècnica de Catalunya. Issued pursuant to art. 34.1 of Organic Law 4/2007 of 12 April, amending Organic Law 6/2001 of 21 December, concerning Universities. To obtain it, is necessary to have an official university qualification or a university qualification equivalent to an EHEA degree, diploma or degree. Otherwise, the student will receive a certificate of completion of the programme issued by the Fundació Politècnica de Catalunya.

In the case of having a foreign degree check here.
Virtual Campus
The students on this Master's degree will have access to the My_Tech_Space virtual campus, an effective work and communication platform for students, lecturers and course directors and coordinators. My_Tech_Space allows students to find background material for their classes, to work in teams, ask their lecturers questions, consult their marks, etc.
Employment service
Students can access job offers in their field of specialisation on the My_Tech_Space virtual campus. Applications made from this site will be treated confidentially. Hundreds of offers appear annually of the UPC School of Professional & Executive Development Employment service .The offers range from formal contracts to work placement agreements.
Registration fee
6.540 €
See the section Discounts, loans and financial aid for possibilities of advantageous financing conditions.

Applicants are given the option of making a voluntary €5 contribution when formalising their enrolment. As part of the UPC's 0.7% Campaign, this donation will go towards meeting charitable needs in developing countries.

0.7%

Language of instruction
Spanish
Payment of enrolment fee
The enrolment fee can be paid:
- In a single payment to be paid within the deadline specified in the letter of admission to the programme
- In two instalments:
  • 60% of the amount payable, to be paid within the deadline specified in the letter of admission to the programme
  • Remaining 40% to be paid up to 90 days at the latest after the starting date of the programme

Related entities

Collaborators

  • Gammaux
  • King - eClient
  • Scytl