Ús de cookies

Fem servir cookies pròpies i de tercers per millorar els nostres serveis.
Si continueu navegant, considerem que n'accepteu l'ús.
Informació sobre la política de cookies

continuar
Campus
MY_TECH_SPACE

Entrar
Campus en manteniment
Usuari i/o clau incorrectes
No tens cap entorn actiu
El teu accés ha estat restringit. Consulta amb el departament d'administració
Inici   >  Màsters i postgraus  >  Formació  >  Curs de formació contínua en Business Process Management (BPM)
Sol·licita informació
Sol·licita informació Sol·licita informació o l'admissió
Sol·licita l'admissió
Sol·licita l'admissió

Programa

Edició
7a Edició
Crèdits
9 ECTS (78 hores lectives)
Modalitat
Presencial
Idioma d'impartició
Espanyol
Preu
Contacta'ns
Observacions pagament de la matrícula i campanya 0,7%
Inscripció oberta fins l'inici del curs o fins l'exhauriment de places.
Dates de realització
Data d'inici: febrer 2020
Data de fi: juliol 2020
Horari
Dijous: 18:30 a 21:30
Lloc de realització
Tech Talent Center
C/ de Badajoz, 73-77
Barcelona
Per què aquest programa?

BPM és una metodologia innovadora de gestió de processos. És la peça clau en una arquitectura tecnològica corporativa moderna orientada a facilitar i suportar la transformació digital.

Les grans corporacions (bancs, asseguradores, operadors de telefonia o mobilitat, etc.) ja l'estan incorporant per poder competir amb èxit amb les noves empreses natives digitals. Durant el curs en Business Process Management (BPM) et donarem les claus per configurar i proposar aquesta arquitectura a la teva organització.

Els processos BPM són una font immensa de dades de les operacions de l'organització. Al llarg del curs et mostrarem d'una manera pràctica com s'utilitzen les modernes eines analítiques, més enllà de les tradicionals eines BI, i com s'obtenen valuoses informacions, quadres de comandament i prediccions sense cap esforç, ja que el mateix sistema proposa quina informació es pot obtenir i com s'ha de presentar perquè sigui tan útil com es pugui per a l'organització.

En aquest curs podràs aprendre, d'una manera pràctica, els beneficis que obtindràs abordant iniciatives BPM  a la companyia, i la manera d'enfocar adequadament els projectes en termes de planificació i estimació d'esforços i costos. També t'ajudarà a respondre a moltes preguntes, i a posicionar-te com a líder de la teva empresa en la iniciativa del desplegament massiu de processos BPM, el repte metodològic i tecnològic més gran que afrontarà la teva organització els pròxims anys. En definitiva, et formaràs com a professional especialista en BPM.


Objectius
  • Consolidar els conceptes al voltant del concepte "BPM" com ara eficiència, efectivitat, fluxos de treball, regles de negoci i gestió de casos.
  • Entendre els grans avantatges que suposa analitzar, modelar i documentar processos de negoci alineats amb els objectius estratègics de les organitzacions.
  • Conèixer metodologies d'implantació de solucions BPM, provades i amb gran èxit d'implantació, que ens permetin dur a terme plans realistes, d'èxit, viables i sostenibles.
  • Conèixer de primera mà, casos reals d'empreses que han decidit "fer BPM", juntament amb les seves lliçons apreses i bones pràctiques.
  • Aplicar de forma pràctica solucions reals i líders en el mercat, amb una visió ample de les solucions de mercat.
  • Entendre per què BPM és la peça clau per a la transformació digital de les empreses actuant com a motor de la innovació en processos. 
A qui va dirigit?
  • Professionals que vulguin assentar la seva base de coneixement de la Gestió de/per processos.
  • Professionals embarcats en la millora de l'eficiència de les seves companyies, amb interès d'aclarir els dubtes al voltant de BPM.
  • Professionals que entenguin la Gestió de/per processos com una eina de millora de la seva empleabilitat i desenvolupament professional.
  • Graduats universitaris (o estudiants de darrer curs) motivats per la millora empresarial a través d'una gestió adient dels processos de negoci.
  • Professionals i graduats que vulguin complementar la seva capacitació amb un seguit d'habilitats inherents a la gestió de/per processos (anàlisi, síntesi, comunicació, govern, direcció de projectes BPM).

Continguts formatius

Relació d'assignatures
2 ECTS 15h
Ciència de dades orientada a processos
  • Descobriment automàtic de processos: explotant la informació existent a una organització amb l¿objectiu de derivar el model AS-IS.
  • Anàlisi de conformitat de processos i regulacions: relacionant la realitat i els models.
  • Navegació dins el procés en base a les dades: rendiment, punts de decisió, social-network analysis, etc.
7 ECTS 63h
Business Process Management: l'eficiència en els processos de negoci
  • Conceptes bàsics en BPM: Què és BPM? Casos Reals.
  • BPM En el context de l'empresa.
  • Visió del mercat: Enquesta BPM a 240 + empreses. Anàlisi del mercat.
  • Com sol·licitar i proposar un projecte BPM amb garanties d'éxit?.
  • Visió tècnica de BPM per "no tècnics".
  • Com mesurar els objectius que es poden assolir amb BPM?.
  • Visió pràctica del modelat de processos.
  • Una metodologia d'èxit per implantació de solucions BPM.
  • Metodologia Think & Go.
  • Perfils, capacitats i requisits dels professionals BPM.
  • Process Inventory Variation Analysis and Roadmp; la solució al seu pla de treball BPM.
  • Lean Six Sigma i BPM.
  • El BPM Journey o, "Com fer el viatge BPM cap a l'èxit?.
  • Desenvolupament de formularis amb dyPAS.
  • BPM Governance; les claus de l'èxit en la gestió de projectes BPM.
  • El concepte de Process Discovery; bones pràctiques per anàlisi de processos. 
  • Identificació de millores i definició del TO-BE.
  • Process Data Mining; analitzant les dades de procés per optimitzar el negoci.
  • Presentació conceptual i pràctica del cluster de processos...
La UPC School es reserva el dret de modificar el contingut del programa, que pot variar per a una major adaptació als objectius del curs.
Titulació
Diploma de formació contínua expedit per la Universitat Politècnica de Catalunya. Emès en virtut de l'art. 34.1 de la L.O. 4/2007, de 12 d'abril, per la qual es modifica la L.O. 6/2001, de 21 de desembre, d'Universitats. Per a la seva obtenció és necessari tenir una titulació universitària oficial. De no ser així, l'alumne/a obtindrà un certificat de superació del programa expedit per la Fundació Politècnica de Catalunya.

Metodologia d'aprenentatge

La metodologia docent del programa facilita l'aprenentatge de l'estudiant i l'assoliment de les competències necessàries.

Eines d'aprenentatge
Sessions magistrals participatives
S'exposen els fonaments conceptuals dels continguts a impartir, tot promovent la interacció amb els estudiants per guiar-los en l'aprenentatge dels diferents continguts i el desenvolupament de les competències establertes.
Sessions pràctiques a l'aula
S'apliquen els coneixements en un entorn real o hipotètic, on s'identifiquen i treballen aspectes específics per facilitar la comprensió, amb el suport dels docents.
Resolució d'exercicis
Es treballen les solucions mitjançant l'exercitació de rutines, l'aplicació de fórmules o algoritmes i se segueixen procediments de transformació de la informació disponible i la interpretació dels resultats.
Estudi de casos
Es presenten situacions reals o hipotètiques en les quals els estudiants, de forma plenament participativa i pràctica, analitzen la situació, plantegen les diferents hipòtesis i comparteixen les seves pròpies conclusions.
Casos d'èxit
Es presenten i comparteixen coneixements i experiències professionals reals i d'alt valor afegit, adquirides durant una trajectòria destacada en l'exercici de la professió.
Flipped classroom
Es treballen els continguts de forma prèvia a les classes presencials. A l'aula es fan sessions pràctiques que permeten entendre i aplicar els conceptes sobre casos reals i s'amplien els coneixements amb detalls més tècnics i especialitzats.
Criteris d'avaluació
Assistència
Es requereix com a mínim el 80% d'assistència a les hores lectives.
Grau de participació
S'avalua la contribució activa dels estudiants en les diferents activitats proposades per l'equip docent.
Resolució d'exercicis, qüestionaris o exàmens
Proves individuals amb l'objectiu d'avaluar el grau d'aprenentatge i l'adquisició de competències.
Elaboració de treballs
Estudis sobre una temàtica determinada, individual o grupal, on s'avalua la qualitat i la profunditat dels treballs, entre d'altres.
Realització i presentació del projecte final
Projectes individuals o grupals en els quals s'apliquen els continguts impartits en el programa. El projecte pot estar basat en casos reals i comprendre la identificació d'una problemàtica, el disseny de la solució, la seva implementació o un pla de negoci. Comptarà amb una presentació i defensa pública del mateix.
Pràctiques i borsa de treball
Des del campus virtual My_Tech_Space l'alumnat podrà visualitzar les ofertes de treball del seu àmbit de coneixement i presentar la seva candidatura confidencialment. La borsa de treball de la UPC School té un volum anual de centenars d'ofertes de treball, entre contractes laborals i convenis de col·laboració en pràctiques.
Campus virtual
L'alumnat d'aquest curs de formació contínua tindrà accés al campus virtual My_Tech_Space, una eficaç plataforma de treball i comunicació entre l'alumnat, el professorat, la direcció i la coordinació del curs. My_Tech_Space permet obtenir la documentació de cada sessió formativa abans de l'inici, treballar en equip, fer consultes als professors, visualitzar les notes...

Equip docent

Direcció Acadèmica
  • Gutiérrez Villar, Juan Ramón
    Enginyer Superior de Telecomunicacions per la Universitat Politècnica de Catalunya i Certificat com a Lean Six-Sigma Green-belt. Ha desenvolupat la seva carrera professional en l'àmbit de la Consultoria Tecnològica i de Processos a empreses líders (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) on ha assumit els rols de lideratge de les Pràctiques de Gestió Documental i Gestió de Processos, tant en àmbit local com Europeu. Actualment és responsable per a la regió d'Europa dels serveis de Consultoria de Solucions de Gestió de Processos (BPM). Ha col·laborat com a Consultor en un ampli ventall d'empreses de l'àmbit financer (Caja Madrid, Barclays) i farmacèutic (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entorns on la gestió de la informació i dels processos manté una estreta relació amb la Gestió de la Qualitat i la Millora de l'Eficiència.
Professorat
  • Carmona Vargas, Josep
    Professor Titular d'Universitat a la Universitat Politècnica de Catalunya. Coordinador de l'assignatura de Programació I a la Facultat d'Informàtica de Barcelona. Membre del grup PADS-UPC, sobre ciència de dades i processos. Fa recerca en process mining, business process management i data science.
  • Gutiérrez Villar, Juan Ramón
    Enginyer Superior de Telecomunicacions per la Universitat Politècnica de Catalunya i Certificat com a Lean Six-Sigma Green-belt. Ha desenvolupat la seva carrera professional en l'àmbit de la Consultoria Tecnològica i de Processos a empreses líders (IBM Global Business Services, PricewaterhouseCoopers (PwCC)) on ha assumit els rols de lideratge de les Pràctiques de Gestió Documental i Gestió de Processos, tant en àmbit local com Europeu. Actualment és responsable per a la regió d'Europa dels serveis de Consultoria de Solucions de Gestió de Processos (BPM). Ha col·laborat com a Consultor en un ampli ventall d'empreses de l'àmbit financer (Caja Madrid, Barclays) i farmacèutic (Roche, Novartis, Esteve, Amirall, Grífols), entorns on la gestió de la informació i dels processos manté una estreta relació amb la Gestió de la Qualitat i la Millora de l'Eficiència.

Entitats col·laboradores

Socis col·laboradors

Sortides professionals

  • Responsable d'organització operativa.
  • Director de processos.
  • Chief Process Officer (CPO).
  • Consultor d'optimització de processos.
  • Responsable de sistemes de gestió empresarial.

Testimonis i notícies

Testimonis

Estic iniciant la meva carrera professional i dirigint-la cap al món de les operacions. És per aquest motiu que vaig decidir fer un programa en BPM (Business Process Managament), un curs que em permetés aportar competències en el llançament de nous productes o estratègies a l'hora de plantejar un procés d'optimització. Sens dubte, m'ha aportat coneixements i know how en el camp de les operacions, a través de la introducció a l'anàlisi generalista o visió global sobre com es realitza aquest tipus de projectes així com els principals temes que engloben a la disciplina del BPM, en una gran companyia com és IBM; tant des del punt de vista de la planificació com l'estimació d'esforços que un projecte d'aquestes característiques requereix i en segon lloc, per la documentació necessària que s'extreu d'un procés d'aquestes dimensions mitjançant l'eina específica d'IBM BlueWorksLive.

Jorge Parellada Engineering Manager a JPL Ingeniería y Consultoría

Per a qualsevol empresa l'excel·lència en la seva operativa no només aporta valor afegit, sinó que és una obligació si es vol continuar en el mercat. Pensar no és una despesa, és una inversió indispensable. Gestionar els processos, també. El curs BPM a UPC School m'ha permès conèixer una metodologia en la qual encaixar tots els coneixements de gestió de processos i com implementar BPM d'una manera estructurada en qualsevol organització. En aquest sentit, les eines informàtiques fan més fàcil aquest treball, com IBM BlueWorksLive, una eina que considero imprescindible per a projectes de determinades dimensions. Però aplicar BPM en una empresa o organització, no consisteix només en saber utilitzar un programari. L'equip de professors d'aquest curs, molts d'ells provinents d'IBM, bé ens han ensenyat com són de necessaris els mecanismes de cooperació entre els diferents departaments per aconseguir aquest objectiu comú. I és que a més d'aconseguir mecanitzar molts processos, encara moltes operacions a l'empresa les realitzaran les persones, i la gestió d'operacions (BPM) s'aplica en tots dos tipus: les operacions automatitzades i les dutes a terme per persones.

Eva Cebolla Country Staff Planning & Controlling en ABB

Notícies del Blog
Formació a mida en BPM per a l'empresa AMARIS
Formació a mida en BPM per a l'empresa AMARIS
30-11-2018
Formació a mida en BPM per a l'empresa AMARIS
Formació a mida en BPM per a l'empresa AMARIS
30-11-2018

Sol·licita informació o l'admissió

Contacte:
(34) 93 706 80 35
La teva sol·licitud ha estat rebuda correctament a la UPC School.

En breu ens posarem en contacte amb tu.

Gràcies pel teu interès en els nostres programes formatius.

Per un error en la connexió a la base de dades la teva sol·licitud no s'ha pogut cursar. T'agrairem que repeteixis el procés més tard o bé que et posis en contacte amb nosaltres trucant al (34) 93 112 08 08 o enviant-nos un correu electrònic a: webmaster.fpc@fpc.upc.edu
Has superat el tamany màxim del fitxer
  • Si tens algun dubte sobre el curs de formació contínua.
  • Si vols iniciar els tràmits per matricular-te.
Com iniciar l'admissió
Per iniciar el procés d'inscripció a aquest programa cal omplir i enviar el formulari que trobaràs al peu d'aquestes línies.

A continuació, rebràs un correu electrònic de benvinguda on es detallaran els tres passos a seguir per formalitzar el procés d'inscripció:

1. Completar i confirmar les teves dades personals.

2. Validar el teu currículum vitae i adjuntar la documentació addicional requerida, en cas que sigui necessària per a l'admissió.

3. Pagar 110€ en concepte de drets d'inscripció al programa. L'import d'aquests drets es descomptarà de la quantia total de la matrícula i només es retornarà en cas de no resultar admès.

Un cop realitzat el pagament de drets i disposem de tota la documentació, valorarem la teva candidatura i, si has estat admès al curs, t'enviarem la carta d'admissió. En aquest document obtindràs tots els detalls per formalitzar la matrícula al programa.




  política de protecció de dades

Informació bàsica o primera capa sobre protecció de dades

Responsable

Fundació Politècnica de Catalunya (en endavant, FPC). + INFORMACIÓ

Finalitat

Contestar les sol·licituds d’informació de l’interessat sobre activitats de formació gestionades o realitzades per l’FPC . + INFORMACIÓ

Establiment o manteniment de relació acadèmica amb l’interessat. + INFORMACIÓ

Legitimació

Consentiment de l'interessat. + INFORMACIÓ

Interès legítim en el desenvolupament de la relació acadèmica. + INFORMACIÓ

Destinataris

No hi ha cessions o comunicacions.

Drets

Accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat. + INFORMACIÓ

Informació addicional

Política de privacitat de la nostra pàgina web. + INFORMACIÓ

Cessió imatge

Acceptació a la cessió, per un període de 10 anys, les imatges que l’FPC pugui captar a les instal·lacions on es desenvolupi la seva activitat, a fi de difondre i promocionar les activitats de l’FPC i pel mitjà que tingui per convenient.

Serveis de pagament

En cas que l’interessat formalitzi la relació amb l’FPC, l’ordenant (interessat) autoritza i dóna el seu consentiment al càrrec, per tant, amb renuncia expressa al dret de devolució sobre el càrrec.

Enviar