17 de desembre de 2010
Business Intelligence (BI) és una eina indispensable per una empresa quan aquesta té un cert volum operatiu. Així va presentar la conferència Guillem Alsina, vocal de Comunicació d’ATI, que va criticar les mancances d’alguns empresaris que no estan prou conscienciats sobre la necessitat d’aquests instruments.
José Manuel García, soci-director d’Olivia Sistemas, va parlar des del punt de vista de l’empresa especialitzada que ofereix solucions BI i les implanta a diferents companyies. García va explicar que, quan els consultors estudien les empreses on han d’incorporar aquesta eina, descobreixen que els seus analistes dediquen més temps a crear fulls de càlcul que no pas a estudiar la informació que ofereixen les dades de l’organització. I aquestes dades són les que ofereixen els paràmetres d’anàlisi de la situació empresarial i permeten prendre decisions estratègiques de futur. El Business Intelligence, que va començar a desenvolupar-se fa 20 anys, és un sector molt interessant i que continua creixent, va dir García, que va detallar les perspectives de futur. L’any 2009 el mercat de BI va créixer un 15%, mentre que el de software va baixar un 8%. Des de la seva posició coneix les particularitats de les empreses que utilitzen BI, i els errors més comuns amb què es troben els consultors.
Segons García, és una equivocació no identificar els objectius empresarials ni alinear-los amb els objectius específics. De la mateixa manera, s’ha de reconèixer que el BI requereix gestió del canvi, i que s’impliquin les persones de l’organització que necessita en aquest canvi. També és una errada comuna la de no permetre una transparència en temps real, no prendre mesures o perdre el control de l’eina, extrem que s’hauria d’evitar acudint al consultor. Resulta una equivocació, segons García, la manca de supervisió continuada per part del director, així com desplegar una tecnologia inadequada.
Mestissatge de perfils
José Ramón Rodríguez, professor de la UOC (Universitat Oberta de Catalunya) dels estudis d’Informàtica, Multimèdia i Telecomunicacions, va explicar l’oferta formativa d’aquesta institució respecte a l’eina Business Intelligence. La UOC ofereix un màster, dos postgraus i quatre cursos d’especialització. Rodríguez es va referir al BI com una tecnologia complexa i cara, i seguirà sent complicada pel volum d’interaccions de negoci que estem en condicions de registrar avui dia. Rodríguez va parlar de la Síndrome de Dèficit d’Atenció que pot afectar molts dels usuaris que es veuen sobrepassats per la quantitat de dades, i va assenyalar el moment de maduresa d’aquest negoci. El professor va definir amb l’expressió mestissatge de perfils l’usuari habitual d’aquesta eina. Sobretot, és gent a qui li agraden les dades: arquitectes de dades, mànagers i líders, caps de projecte, analistes de negoci i tècnics de suport a usuari. Rodríguez va acabar la seva intervenció assegurant que les eines modifiquen la visió del negoci, però també la visió del negoci ha de modificar les eines. ■